人际关系心理学第三章.ppt

人际关系心理学第三章
第1页，本讲稿共42页
第三章 人际认知印象
一、人际印象及其影响
二、人际印象的形成模式及特点
三、人际印象形成中的心理效应
四、人际印象管理
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一、人际印象及其影响
认知对象的信息所形成的印象。
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三、人际印象形成中的心理效应
（二）新近印象与近因效应
近因效应：是指最新或最后的印象对人的认知活动具有的强烈影响。——后摄效应

近因效应能改变先前对人留下的印象。
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三、人际印象形成中的心理效应
（二）新近印象与近因效应
改变的条件：
时间上的间隔，先前印象淡化或被削弱
与最初印象相悖
人们有意识的认识到要全面分析
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三、人际印象形成中的心理效应
（二）新近印象与近因效应
两种矛盾的信息连续出现时，首因效应突出；两者信息间断出现时，近因效应明显。
在与陌生人交往时，首因效应作用明显；
在与熟人交往时，近因效应作用明显。
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三、人际印象形成中的心理效应
（三）泛化印象与晕轮效应
泛化印象：在人际认知中，人们往往因为认知对象某个特点较为突出而将它泛化到对象的其他方面，而形成一种夸大的印象，这是一种泛化印象。
晕轮效应：就是指印象泛化而产生的心理效应。
“一白遮百丑”、“情人眼里出西施”
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三、人际印象形成中的心理效应
（三）泛化印象与晕轮效应
是一种广泛存在的心理现象。
具有遮掩性、扩散性、定势性特点
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三、人际印象形成中的心理效应
（三）泛化印象与晕轮效应
是一种广泛存在的心理现象。

中心特质理论：
具有遮掩性、扩散性、定势性特点
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三、人际印象形成中的心理效应
（三）泛化印象与晕轮效应
利用晕轮效应，为自己建立良好的形象服务
防止认知偏差
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三、人际印象形成中的心理效应
（四）刻板印象与定势效应
刻板印象：是指社会上对某类事物或人物产生的一种比较固定的共同的笼统的看法和印象。是一种群体现象。
定势效应：人的心理中存在着某种固定化的想法会影响对人的认知和评价。
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三、人际印象形成中的心理效应
（四）刻板印象与定势效应
主要表现：国籍、地域；
角色、职业；
性别、年龄等
刻板印象可以简化人际认知的过程
防止偏差
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四、人际印象管理
（一）印象管理的有关理论
印象管理，又称印象整饰，是指人们的在相互交往的过程中有意地控制别人对自己形成各种印象的过程。
1. 自我表现理论（戏剧理论）——Goffman
2. 符号相互作用论——Cooley、Mead
3. 情境认同论——Alexander
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四、人际印象管理
（二）印象管理的作用
印象管理从实质上说就是要求每个人在不同的场合针对不同的对象做出不同的自我呈现。
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四、人际印象管理
（二）印象管理的作用
印象管理与虚伪的社交手段
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四、人际印象管理
（二）印象管理的作用
1. 塑造个体形象的重要途径。
2. 润滑人际关系的手段。
3. 适应社会、实现社会期望的方法。
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四、人际印象管理
（三）印象管理的策略
1. 得体的个体形象设计。
个体形象设计的共性：
优化个体的外在形象：仪表服饰、言谈举止
优化个体的内在形象：知识、智慧、能力、意志品质等
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四、人际印象管理
（三）印象管理的策略
1. 得体的个体形象设计。
个体形象设计的个性强调个性，但个性必须与环境、职业、角色、年龄等相协调。
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四、人际印象管理
（三）印象管理的策略
1. 得体的个体形象设计。
珍惜美貌：青春就是美丽
优化外表：服饰打扮，言谈举止
凝练气度：修养，气质
展示个性：和谐，自信
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四、人际印象管理
（三）印象管理的策略
2. 合适的角色扮演
角色扮演，是指人们按照其特定的地位和所处的情境而表现出来的行为。
角色丛 角色冲突
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四、人际印象管理
（三）印象管理的策略
3. 适宜的自我