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人际关系课件
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人际交往中常遇到的问题：
赞美别人是不是很虚伪？
为什么我对别人付出了很多，却得不到应有的回报？
主动与不熟悉的人打招呼是不是很没面子？
为什么有时第一次见到某人会有一见倾心，似曾相识之感和社会支持体系已经崩溃。
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（四）一个人要想成功，良好的人际关系很重要。
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一个人的成功，只有 15% 是基
于知识和技能，而85%则取决于人际交
往能力。
戴尔·卡耐基
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避免
寂寞
参考
减压
生存
需要与
满足
被
认同
通过与朋友的交往获得更多信息，作为处理事务的参考。
寂寞并不是因为独处而引起的，而是因为需要朋友。
被赞同的需要是人类所有需要中最强有力的一种。
日常生中经常面临许多有形无形的压力和威胁，经常跟朋友在一起，可以降低这些威胁给我们带来的焦虑。
人为什么需要人际交往?
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故事：天堂与地狱的区别
每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。
人际交往的重要性：1+1＞2。
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人际交往的重要性
卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。
阿尔波特•维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。
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人际交往的重要性
科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。
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……人际关系综合诊断量表……
这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，每个问题做“是”（打 √）或“非”（打×）两种回答。请你根究自己的实际情况如实回答，答案没有对错之分：
1． 关于自己的烦恼有口难言。（ ）
2． 和生人见面感觉不自然。（ ）
3． 过分地羡慕和妒忌别人。（）
4． 与异性交往太少。（ ）
5． 对连续不断地会谈感到困难。（ ）
6． 在社交场合，感到紧张。（ ）
7． 时常会伤害别人。（）
8． 与异性来往感觉不自然。（ ）
9． 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（ ）
10． 极易受窘。（ ）
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11． 与别人不能和睦相处。（ ）
12． 不知道与异性相处如何适可而止。（ ）
13． 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。（ ）
14． 担心别人对自己有什么坏印象。（）
15． 总是尽力要别人赏识自己。（ ）
16． 暗自思慕异性。（ ）
17． 时常避免表达自己的感受。（ ）
18． 对自己的仪表（容貌）缺乏信心。（ ）
19． 讨厌某人或被某人所讨厌。（ ）
20． 瞧不起异性。（ ）
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21． 不能专注地倾听。（ ）
22． 自己的烦恼无人可倾诉。（ ）
23． 受别人排斥与冷漠。（ ）
24． 被异性瞧不起。（ ）
25. 不能广泛地听取各种各样意见、看法（ ）
26． 自己常因受伤害而暗自伤心。（ ）
27． 常被别人谈论、愚弄。（ ）
28． 与异性交往不知如何更好相处。（ ）
以上每题打 “√”为1分，打“×”为0分。加起来算总分。
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如果你得到的总分是0－8分之间，那么说明你善于交谈，性格比较开朗，主动，关心别人，你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰。
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如果你得到的总分是9－14分之间，那么，你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘很一般，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏波动之中。
如果你得到的总分是15－28分之间，那就表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重，分数超过20分，则表明你的人际关系困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显得障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显得自高自大、讨人嫌的行为。
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第二节