电力企业KPI绩效量化考核.docx

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电力企业绩效考核全案
生产运行部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
发电计划完成率
月/年度
当期实际完成发电量”
公司计划完成发电量00%
其中发电考核得
分
1
部门工作
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
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计划完成率
2
部门费用控制
10%
考核期内部门费用控制在预算范围之内
3
公司发展战略
制定及时率
10%
考核期内公司发展战略制定及时率达
100%
4
经营计划完成率
10%
考核期内达100%
5
统计数据准确率
15%
考核期内达100%
6
策划方案通过率
15%
考核期内在%以上
7
部门协作满意度
10%
考核期内满意度评分达到分以上
8
合同文本准确率
10%
考核期内达100%
9
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核的平均分在_
分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
.经营计划完成率
经营计划完成率指公司月/年度经营计划分解到各个部门，在经营策划部督办下
的完成情况
.统计数据准确率
,、、…»一没有错误数据的文件数
统计数据准确率=100%
当期统计文件总数
.部门协作满意度
对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放“部门满意度评分表”进行考核，
计算满意度评分的算术平均值
.合同文本准确率
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足指在一定期限内不存衽错俣数据日勺台何文率数量问
同的数量的比较
7E期限内签订的所有合
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：日期：
签字：日期：
营销管理部经理绩效考核指标量表
被考核人姓
名
职位
营销管理部经理
部门
营销管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得
分
1
部门工作
计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
部门费用控制
10%
考核期内部门费用控制在预算范围之内
3
电量营销
计划达成率
20%
考核期内在%以上
4
客户投诉次数
10%
考核期内客户的投诉次数控制在次
以内
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5
核查测算并编制电
费结算单的及时率
10%
考核期内电费结算单编制的及时率达
100%
6
电费回收
的及时性
15%
考核期内按照相关合同或协议的时间按
时完成
7
电费回收率
10%
考核周期内达100%
8
客户满意率
20%
考核周期内达100%
9
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核的平均分在_
分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
.电量营销计划达成率
心曰”户也441、午冷生实际完成销售额或销售量
电量宫销计划达成率=。。％
计划销售额或销售重
.电费回收率
心收回的电量销售额
电费回收A总电量销售额1。。%
.客户满意度
接受调研的客户对营销部工作满意度评分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
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发电企业绩效考核制度
制度名称
发电企业绩效考核制度
受控状态
编号
第1章总则
第1条目的
.评价工作业绩
通过对员工的工作态度、工作业绩和工作能力进行评估，为确定个人报酬和人事决策提
供依据，从而不断提高员工和部门的绩效水平，改善整个企业的业绩。
.确定培训需求
通过绩效评价来分析员工与工作有关的行为，从而确定需要培训的员工以及培训的内容，为制订培训计划提供依据。
同时帮助员工了解自己的工作绩效，并为实现各自的职业目标而制订自我改善的行动计划。
.拓展内部沟通渠道
通过考核过程中的交流和考评后的绩效面谈，让员工更加了解企业对他们的工作期望，
最终达到目标一致，减少内部消耗。
2条绩效考核的原则
.明确公开原则
绩效考核标准、考核程序、考核责任都应当有明确的规定，而且在实施当中应当严格遵
守这些规定。同时考核标准、程序和对考核责任者的规定在企业应对全体员工公开。这样才
能使员工对绩效考核工作产生信任感，愿意接受考核的结果。
.公正客观原则
考核标准应当尽量客观，根据客观考核资料进行考核，让事实说话，尽量避免受主观和
感情因素干扰。
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