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企业战略培训
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议题
总论－企业管理基本框架及主要元素
企业战略
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总论－企业管理运作以实现企业战略发展的目标
绩效评估
系统
策略
计划和执行
监督和评估
激励和反馈
建立目标和评估体系
关键绩效指标
绩效评估
数据筛选和转换
数据库(客户中枢系统)
决策支持系统
数据采集
管理信息查询系统
在线分析流程 OLAP
知识管理系统
销售和分销
跟踪系统
客户服务
系统
企业资源规划系统
交易中枢
系统
电子商务
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总论－企业管理基本框架及主要元素
设定绩效目标
短期 长期
克服绩效障碍
奖励与指导
我们如何设定方向？
我们鼓励了正确的行为吗？
我们进步了多少？
什么是我们的障碍？
我们想要达到什么？
战略声明
客户 营运 服务
需要采取什么行动？
监控与评估
表现 表扬 承认
平衡分数卡
意外报告
行动计划
确认绩效障碍
人员 技术 企业流程
绩效管理流程
持续的学****br/>工作设计/职业道路规划
缺乏知识分享
缺乏必要的技术，态度，行为
职责的明确度
愿景
使命
人员
技术
企业流程
通过建立绩效评估体系及相应的激励机制，引导员工积极努力地实现企业战略目标
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总论－企业管理基本框架及主要元素
组织架构应具备灵活性并且做到责任到人：
组织架构必须配合执行企业发展战略的需要
使用流程防风险的观点来进行架构重组，鼓励跨部门的协作并减少架构重叠或职责混淆
了解市场和客户需求
树立理念、使命和目标规划
产品销售和售后服务
原材料采购
储运管理
拓展人力资源
市场营销
采购
仓库
送货
行政
目前
未来
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企业战略
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“孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。”
企业战略
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企业战略
企业战略的定义
经营战略架构
内部因素分析
外部环境分析
行业及市场竞争分析
产业结构分析与竞争战略
市场竞争的分析
市场调研
制定战略
SWOT分析
战略定位
特定战略制定
经营计划制定
战略评估和控制/战略改进
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企业战略的定义
企业战略
企业战略是指一套系统化和全面化的规划，用以确保通过正确的执行而达成企业的最终目标
企业战略是用来达成目标的手段
企业战略是根据企业内部的形势和外部的环境而构思的
企业战略必须和有效的执行结合在一起
企业战略不是空中楼阁，一定要是可执行的
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企业经营战略
企业经营战略是指企业为了制订出对于实行企业目标而采取的一系列战略决策和经营行为。
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企业经营战略
企业经营战略的意义
了解企业内部优劣
剖析企业外部环境
帮助企业迎接未来的挑战
提供企业未来明确的目标及方向
使企业每个成员明白企业的目标
拥有完善经营战略体系的企业比没有该体系的企业有更高的成功机率
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经营战略
战略形成


客户满意程度
主要成功因素
风险评估
理想及使命确定




执行



全球最佳借鉴
诊断
成文
执行
评估