客户数据库与客户挖掘.docx

actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building underder easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the
actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the
□赊购　□现金　□签合同
7〕他们怎样了解你的企业？
□广告：报纸、广播/电视　□口头传播
□位置关系 　□直接销售　□其它〔要注明〕
8〕他们对你的公司/产品/服务怎么看？〔客户的感受〕　
——答复这些问题，要花大量时间、精力和财力，然而有了数据库这一切都不难了！
2)降低客户开发的成本
数据库可帮助企业确定潜在客户，使企业能够针对性地实施不同的营销活动，防止大规模广告的高额投入，从而使企业营销成本降低，而成功率到达最高。
案例：麦德龙的会员数据库
麦德龙公司实行会员制，不需要交纳会费，只需填写《客户登记卡》，主要项目包括：客户名称、行业、地址、 、 、地段号、市区、 、税号、帐号和授权购买者。此卡记载的资料输入微机系统，当购买行为发生时，系统会自动记录客户购买情况。麦德龙从客户数据库中获得各种有用信息，据此有针对性地及时调整营销策略，降低了成本。
案例：金百利孕妇资料库
美国金百利公司建立了一个包括全美75%孕妇在内的数据库，这些准妈妈们在怀孕期间就收到了公司寄来的杂志和信件，新生儿落地后，公司的折价券(可获取优惠供给纸尿布)即送到产妇手中。这样她们在不知不觉中成了金百利公司的客户，而金百利公司则防止了大规模广告投入，使营销成本得以降低。
3)实现跟踪服务和自动服务
数据库还能强化跟踪服务和自动服务的能力。例如，金百利公司的折价券是带电脑条码的，公司凭此折价券可记录和跟踪顾客的购买情况和变化情况，并且可根据“形势”需要提供相应的服务。
案例：
富士产经公司数据库的自动服务功能
公司建立了包含、地址、 、性别、