第9章企业整体电子商务模式案例分析.pptx

第9章 企业整体
电子商务模式案例分析
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企业整体电子商务模式概述
案例1：海尔整体电子商务模式
案例2：宝供物流整体电子商务模式
本章结构
案例3：招商银行整体电子商务模式
具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。2021年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
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收入来源
海尔电子商务的价值来源不仅包括在线销售取得的直接销售收入，而且还包括一系列由于网络化而带来的无形价值，如品牌价值、成本价值、服务价值和技术价值 。
海尔整体EC的商业模式
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核心能力
拉动销售模式
从B2B的电子商务角度促使外部供应链取代自己的部分制造业务；
从B2C的电子商务的角度，促进了企业与消费者的继续深化的交流，提升了企业的品牌价值
个性化服务 `与客户之间是零距离
海尔整体EC的商业模式
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采用了CA智能化集成的电子商务平台
强调国际化、平台化、集团化的特点 。
海尔集团网站，海尔分公司网站、海尔电子商城网站、海尔物流等网站集合于一体，形成了海尔网站集群 。
海尔整体EC的技术模式
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海尔B2C网站结构图
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人单合一
抛弃旧经验，建立强势企业文化
产业方向转移实现了网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购，并且依靠海尔品牌影响力和已有的市场配送、服务网络，为向电子商务过渡奠定了坚实的基础
海尔整体EC的经营模式
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管理转移建立了以市场为目标的新的流程，主要目标由过去的利润最大化转向以顾客为中心，以市场为中心。在海尔内部，每个人要由过去的“对上级负责”转变为“对市场负责”。
物流作为“第三利润源泉”直接从国际大公司采购，降低了成本，提高了产品的竞争力，商流通过整合资源降低费用提高了效益；资金流则保证资金流转顺畅
海尔整体EC的经营模式
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企业文化
“OEC”管理模式。每天对每人每件事进行全方位的控制和清理 。
目标体系
日清体系
激励机制
“市场链”管理
以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场.
海尔整体EC的管理模式
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“人单合一”发展模式 。人就是指“自主创新的SBU” （战略事业单位），单就是指“有第一竞争力的市场目标”。
人单合一”
直销直发
“正现金流”。
海尔整体EC的管理模式
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青岛海尔股份
成立于1989年4月28日，它是在对原青岛电冰箱总厂改组的基础上，以定向募集资金方式设立的股份 。1993年10月12日向社会公开发行股票，，并于11月19日在上海证券交易所上市交易
海尔电器集团资本模式
海尔集团旗下企业之一，在香港联合交易所主板上市
海尔整体EC的资本模式
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结论与建议
问 题
越来越模糊的海尔品牌
落后的理念支撑下的企业文化
信任危机
销售额风波
市场失误
金融风波
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结论与建议
建 议
技术创新能力
品牌建设能力
市场开拓能力
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企业整体电子商务模式概述
案例1：海尔整体电子商务模式
案例2：宝供物流整体电子商务模式
学****内容
案例3：招商银行整体电子商务模式
案例4：苏宁电器整体电子商务模式
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宝供物流EC的基本情况与功能
基本情况
创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。
宝供物流已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络，与国内外近百家著名大型工商企业结成战略联盟。
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业界评价
第一个在中国运用现代物流理念为客户提供全程物流服务
第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网；
第一个在中国建立基于Internet/Intranet的物流信息系统
第一个在中国将GMP的质量保证思想运用到物流运作
第一个在中国创立物流企业集团；
第一个在中国将产、官、学、研相结合
第一个在中国创办物流奖励基金
宝供物流EC的基本情况与功能
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功能结构