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市场调研-年抽样系统培训资料.pdf


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文档列表 文档介绍
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1、听取内容:居委地址与范围;抽样数;间隔数;交表时间。
2、访问工具:有效证件;胸卡;白纸(画行走路线图);笔;
手表;地址表。
应答策略
如果在访问过程中遇到盘问,可按照如下原则回答。
1、你们公司是干什么的?
答:我们公司的工作就是收集消费者的意见,并将它们反馈给厂
家,
使厂家能生产更好的产品给消费者使用。
2、想了解什么问题?
答:我们只想了解一下消费者的购买****惯以及他们对某些产品的意
见。
3、了解这些问题有什么用?
答:厂家了解到消费者意见后,就会改进产品,使消费者用上满意
的产品,这是一件造福社会的事情。
4、是否影响居民?
答:我们公司的原则是居民自愿参与,而且我们耽误的时间也不会
很多。
5、什么时间进行调查?要持续多长时间?
答:我们公司在抽样完毕后就会展开调查,要持续的时间大约×个
星期左右。
第三部分 实地抽样
抽样方法
1、 以居委或特定地域为单位,从起点开始按一定的走向和间隔,
按序抽取样本地址。
2、 起点:――在居委会范围内自定起点
――督导给出特定起点
3、 查看地形
抽样员在开始抽样之前,必须在该居委边界走过一遍以便掌
握该居委范围,防止抽样超出居委范围。
4、 走向
严格按照“右手原则”。当确定起点后,必须从起点开始,在
指定的街道上靠右手边行走,并按一定的间隔连续抽取右手住户
的地址。
5、 间隔
严格按照等距原则,就是任意两个被抽取的样本户之间所相
隔的户数都是相同的。一般间隔为 6,但实地抽样以督导预先的通
知为准。
6、 抄取样本地址
具体准确的抄录样本户的住所地址,包括路名、街巷名、门
牌号、房间号等,并详细标注于行走路线图中。
注意事项
1、 原则方面
a、当遇上非住户建筑(如店铺、民工房、集体宿舍、公厕、单位、
招待所、厨房、走廊)时,应跳过而不计入间隔户数或样本数
中,若店同时又有居民居住时,则可作住户处理。
图例(假设间隔为三):
8# 7# 6# 5# 招待所 4# 集体宿舍 3# 2# WC 1#

第 2 第 1
b、同一门牌号,里面住有几户人,只当作一户来间隔,如刚好抽
中,则只访问其中右手边第一户。若其中居民户超过十户,则作为
三户来间隔。
c、遇到有防盗门的楼层且不能进入时,应先询问当地居民了解楼层
结构,再行抽取。
d、遇拆迁情况,若影响抽样则申请换居委,不影响时则继续工作。
e、深入巷内 20 米要折回,如遇较黑暗的地方,则可以跳过不抽,但
需在行走路线图上用文字说明。
f、6 层以上(不包括 6 层),只需上 1~4 层,当楼层结构都一样时,
可以类推以上的楼层;当不一样时,必须上去以上的楼层,并不
得抄取信箱或防盗门上的户数。
g、楼层抽样时,亦应按照右手法则,逐层抽样,如楼梯左转则从首
层往上抽,如楼梯右转则从顶层往下抽。并将楼梯转向记录于抽
样表上。
h、无论何种情况,均不得抄取信箱上的门牌号数。
i、楼层抽样时,若连续所抽三户的门牌号数均为每一层同一户时

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  • 时间2022-01-27