市场调研抽样系统培训资料.pdf

市 场 调 研
（ 市 场 研 究 部 ）
的地址。
6、全面抽样――即普查，在整个抽样范围内，一个不漏的逐一
抽取可进行访问的地址。
抽样步骤
1、 明确抽样的居委（地段）及方法。包括居委总户数，抽样的间隔。
2、 实施抽样。实地抽样，按要求填写抽样表，并画出详细的路线行走图。
3、 交表。按督导要求时间交回《抽样地址登记表》和《入户情况登记表》，及《行走路线图》。
第二部分 抽样前期工作
抽样准备
1、听取内容：居委地址与范围；抽样数；间隔数；交表时间。
2、访问工具：有效证件；胸卡；白纸（画行走路线图）；笔；
手表；地址表。
应答策略
如果在访问过程中遇到盘问，可按照如下原则回答。
1、 你们公司是干什么的？
答：我们公司的工作就是收集消费者的意见，并将它们反馈给厂家，
使厂家能生产更好的产品给消费者使用。
2、 想了解什么问题？
LUEN MEI / MRD / 抽样培训 -3 - Total 12答：我们只想了解一下消费者的购买****惯以及他们对某些产品的意
见。
3、 了解这些问题有什么用？
答：厂家了解到消费者意见后，就会改进产品，使消费者用上满意
的产品，这是一件造福社会的事情。
4、 是否影响居民？
答：我们公司的原则是居民自愿参与，而且我们耽误的时间也不会
很多。
5、 什么时间进行调查？要持续多长时间？
答：我们公司在抽样完毕后就会展开调查，要持续的时间大约×个
星期左右。
第三部分 实地抽样
抽样方法
1、 以居委或特定地域为单位，从起点开始按一定的走向和间隔，按序抽取样本地址。
2、 起点：――在居委会范围内自定起点
――督导给出特定起点
3、 查看地形
抽样员在开始抽样之前，必须在该居委边界走过一遍以便掌
握该居委范围，防止抽样超