居家养老服务协议书(两方)资料讲解.doc

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居家养老服务协议书
甲方：（社区居家老人） ：
乙方：（居家养老部）：
本着服务社会、 服务老人、互助互利的原则 ,为营造温馨、舒适、安全的生活环境，保证居家养老服务质量，规范服务
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居家养老服务协议书
甲方：（社区居家老人） ：
乙方：（居家养老部）：
本着服务社会、 服务老人、互助互利的原则 ,为营造温馨、舒适、安全的生活环境，保证居家养老服务质量，规范服务
行为，满足老年人“老有所养、老有所乐”的需要，切实保障老年人的合法权益，明确各自的权利义务，结合当前有关养老的规定，经过甲、乙双方友好协商，就养老服务事宜，自愿达成以下协议条款，供各方遵照履行：
一、服务内容和标准
参照《 **居家养老帮扶办法》中的相关内容和标准。
乙方的服务时间：
时间起止：从 时至 时
协议期限：协议期为 年。
年 月 日至 年 月 日止。
服务地点：
服务时间：
二、甲方的权利和义务
1、有选择、更换服务人员的权利，但请求调换的时间
应提前一周告知居家养老服务部或家政公司。
2、正确理解居家养老工作的性质，依约定接受服务的
权利，对护理人员要以礼相待。
3、按时向家政服务人员交纳须承担服务费的义务。
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4、在服务期间，服务人员为甲方提供生活服务时，正
常所需支出的费用应由甲方承担；甲方如需就医，其产生的
费用应由甲方自行承担；非因服务人员的过失所造成的事故
（如甲方自己在日常生活中，外出活动时所发生人身伤害）
其赔偿费用应由责任人来承担。
5、甲方及时提供服务所需各种证件。若因甲方原因致
使服务人员无法服务，服务人员不承担责任，服务人员应及
时将情况反映给甲方，由乙方与甲方协调处理。
6、甲方积极配合乙方做好服务工作，提高工作效率。
实事求是地对服务人员进行考勤和工作评定，不得有无辜强
加服务人员服务项目的行为。
7、甲方如发现乙方服务有损害甲方权益的行为，或不
胜任服务工作时，甲方有权解除协议。
三、乙方的权利和义务
1、主动关心老人的需求，向甲方提供合适的护理人员，
建立护理人员档案并保持经常联系，并保证护理人员身份清
楚、手续完备、身体健康、无不良社会记录的义务。
2、丙方有权告知甲方家人服务人员情况的义务，根据
实际情况调整居家养老服务对象，对表现不好的护老助理员
有权终止协议。
3、丙方应每月一次电话或者派出工作人员走访、征求
甲方意见、及服务人员服务情况，核实甲方提出的问题，及
时予以协调沟通。
4、尊重和维护甲方的合法权利，安排志愿者服务人员
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开展居家养老服务项目，全心全意为老人服务，负责监督管
理服务人员日常工作。
5、乙方及时协调解决甲方和服务人员在服务过程中出
现的矛盾纠纷。
五、解除协议
1、协