电子商务时代企业组织结构模式探析.doc

电子商务时代企业组织结构模式探析
周静怡
(华中师范大学信息管理系 武汉 430079)
摘 要 电子商务以席卷全球之势迅速发展,标志着一个电子商务时代的到来,在其影响下,传统的企业管理组织结构模式无法适应企业电子商务的发展,因此具有随环境、条件、市场的变化朝着有利、有益的市场化方向流动,这种市场化、人格平等自由的文化理念的形成,要求企业形成以目标或项目为核心的组织,有事则合、无事则分的灵活柔性结构,充分体现因目标、因项目设置组织结构,而不是传统的
“从一而终”的过于生硬的组织结构。
 213 有利于外部资源的利用 在现有条件下,任何一个企业的资源都是有限的,企业的生存和发展在很大程度上必须利用企业外部资源,因此企业可以通过电子商务活动,建立或租用各类信息网站,形成企业外部的客户资源、技术资源、项目资源、人才资源、生产要素资源等网络体系,建立责、权、利一体化利用机制。因此企业应具备与外相连的虚拟化、联盟式、电子社区式的网络组织体系。电子商务时代的最大特点就是企业能够通过各种信息技术、通讯技术等充分利用外部资源,企业的组织结构模式也应充分适应这一特点。 214 有利于利润最大化 企业以追求利润为最大目标,因为企业组织结构模式应在充分利用网络资源的前提下,摒弃传统企业中的中间环节,通过现代技术、网络资源取代大量的各层管理职能部门,实行以知识为核心的作业流程重组,精简机构、精简环节、精简流程,降低生产成本,从而实现企业利润的最大化。
3 电子商务时代企业组织结构模式的发展趋势
不同的企业组织结构模式源自于不同的经济形态,在电子商务时代,企业组织结构模式具有其独特的发展趋势: 311 扁平化 所谓组织结构扁平化,就是通过破除公司自上而下的垂直高耸结构,减少管理层次,增加管理幅度、裁减冗员来建立一种紧缩的横向组织,将组织结构形态由原来的金字塔型向网络型大森林转化,达到使企业变得灵活、敏捷、富有弹性和创造性的目的。
在电子商务时代,信息在企业间、企业内部的传递要求快速、准确,但是信息在传统的金字塔模式的企业中的传递难以适应发展;而另一方面由于计算机技术、网络技术和通讯技术的迅速发展,企业组织已大致具备实行扁平化的条件:一是员工素质的提高,企业组织结构扁平化的主要方式是“授权”,而在电子商务时代,员工的素质与工业经济时代相比已有较大的提高,专业知识充分,独立能力增强;二是计算机和网络通讯技术的普遍应用。在此前提下,信息处理和传输的速度和容量有了很大提高,且实现了信息的共享。
 312 柔性化 所谓组织结构柔性化是指以一些临时性的,以任务为导向的团队式来取代以前一部分固定正式的组织结构,其目的是使企业能快速有效地围绕目标与任务合理配置并充分利用各种资源,并增强对环境动态变化的适应能力。柔性化组织结构由两部分构成:一部分是为保证完成企业常规性任务而组建的组织结构,这部分比较稳定;另一部分是完成临时性任务而组建的组织结构,这部分比较灵活,是企业组织柔性化的具体体现部分。柔性化的组织形式最流行的使用
团队结构(teamstructure),在多变的环境中,团队引起可以快速组合、重组、解散的优点比传统的部门结构或其它形式的稳定性群体更灵活,反映更迅速。
电子商务时代,由于网络技术的发展,个人、企业等社会实体可以依赖网络根据特定目标建立起合适的团队。发挥