美容导师-工作分析表.docx

美容导师-工作分析表
美容导师-工作分析表
强大的企业一定是用系统在赚钱
工作分析表
从事岗位名字美容导师有无兼职无我的上级岗位名字加盟中心市场部经理我的部门名字加盟中心市场部下级的岗位无岗位任职资格要求年龄：2038岁，女性，未婚，以签定合约为准）负责新店址的调查、上报（及时、提交调查报告）提供礼品信息（每月至少提供1件）负责客户的日常接待陪同（客户满意度95%）完成公司布达的其他工作占用时间%515155235负责公司品牌文化传播，增加目标客户量（每月至少完成20人）50技术部经理工作分析表（美容类）
从事岗位名字技术部经理有无兼职我的部门名字无研发中心技术部我的上级岗位名字研发中心总监下级的岗位技术助理岗位任职资格要求年龄：2340岁，女性；学历：专科以上经验要求：5年以上同行业工作经验，其中2年以上培训经验知识要求：具有美容行业专业技术知识能力要求：具有技术培训、技术研发等能力其它要求：熟练使用各种电脑软件表二：重要性**********
具体工作拟定公司年度员工技术培训提升计划（每年12月提交计划）负责组织员工晋级培训管理（提交培训计划、组织实施、员工培训满意度95%）负责组织新项目的员工技术培训、考核（及时、全面准确）占用时间%5%5%5%对连锁部员工技术服务进行日常监督考评（每月30日提交考评30%汇总表到连锁部经理处）组织连锁部业务助理会议（每月至少1次）对连锁部C级员工进行月度技术服务考评，并做出相应的考评结果处理提交到连锁部经理处（每月30日前完成）5%10%支持弱店技术，进行驻店指导提升（每月至少支持1家店，员30%工培训满意度95%）对旧有技术项目进行整改，创新服务细节（每3个月增加1项细节）安排实****员工的下店实****考核工作（及时）5%2%对上岗员工进行岗前考核，并上报结果到连锁部经理处（及时）3%客服部电话专员工作分析表（美容类）
从事岗位名字客服部电话专员有无兼职招生专员我的上级岗位名字客服部经理下级的岗位无我的部门名字客服部岗位任职资格要求年龄：2240岁间，女性；学历：大专以上经验要求：具备3年以上客户营销、客户沟通方面的经验，其中2年以上同行业工作经验知识要求：客户营销、能力要求：具备良好的沟通能力、危急处理能力其它要求：熟悉电脑操作表二：重要性2具体工作占用时间%依据公司计划，做好年度客户售后电话回馈跟踪计划，拟定不5同客户类型的清晰明确的跟踪计划及标准（每年1月5日前完成并提交领导处）分类建立客户数据库，并定期进行更新（每月30日完成更新、20数据库资料完整、准确）对所有客户的生日进行管理，及时送出相应祝福及礼品（每天上午12时前完成生日祝福，并做好备档记录；每月底汇总上报到领导处）对所有客户的纪念日进行管理，及时送出相应祝福及礼品（每天上午12时前完成，并做好备档记录；每月底汇总上报到领导处）对产品的售后进行跟踪及服务回馈，将问题汇总上报到领导处（出现问题立即上报，最迟不得超过24小时）对高档项目的售后进行跟踪及服务回馈，将问题汇总上报到领导处（出现问题立即上报，最迟不得超过24小时）针对半流失客户拟定好跟踪计划，并组织实施（每月至少开展一次主题类活动）1513456781312555向客户做好公司企业文化、新品推荐、最新咨讯的传播（及时、5准确）建立好参加活动的客户数据库，及时做好活动后的回馈跟踪，将总结报告提交到领导处（活动后48小时后完成服务回访，并整理出书面报告）对目标会员做好服务跟踪，并组织好相应的促销活动主题（及时、每月至少组织一次主题宣传内容）处理客户的预约服务电话（客户满意度98%）处理客户投诉电话，并做好跟踪，定期的回访服务（客户满意度95%）及时处理网上招生业务（每月至少完成3人）59**********
完成领导交付的其他工作（及时、以领导认可为准）2
连锁部经理工作分析表（美容类）
从事岗位名字连锁部经理有无兼职无我的上级岗位名字直营中心总监下级的岗位我的部门名字直营中心连锁部区域经理、院长、顾问、美容师岗位任职资格要求年龄：2545岁，女性为佳；学历：市场营销类、工商管理类专业毕业经验要求：具备5年以上营销管理类经验，其中3年以上同行业经验知识要求：具备市场营销、经营管理、法律、人力资源方面的知识能力要求：具备团队管理、培训、区域市场运作经验并督导、考核团队完成公司指定的各项指标其它要求：具备良好的沟通、协调能力表二：重要性1896具体工作根据公司战略，编制连锁部经营形式、经营项目手册，并做出相应的运作推广计划（通过及实施率达到90%）占用时间%5拟订连锁部内部管理的基本管理制度（建立八大组织系统流程、5方案，并完成培训，开始实施，每年三月组织修订、完善）负责连锁部内部人才的培养及储备（培养院长5名、顾问10名、5区域经理2名）及时处理重大