优质护理服务病房评分表.doc

优质护理效劳病房评分表(总分值200分)
医院名称＿＿＿＿＿＿＿＿ 病房名称＿＿＿＿＿＿＿＿ 得分＿＿＿＿＿＿＿＿
实际床位数＿＿＿优质护理效劳病房评分表(总分值200分)
医院名称＿＿＿＿＿＿＿＿ 病房名称＿＿＿＿＿＿＿＿ 得分＿＿＿＿＿＿＿＿
实际床位数＿＿＿＿ 护士数＿＿＿＿ 医师数＿＿＿＿ .
检查工程
根本内容
评分细那么
评估方法
分值
扣分标准
扣分及理由
护理管理〔30〕
规章制度〔5〕
相关规章制度健全
相关制度健全
岗位职责明确
疾病护理常规齐全，具有临床指导意义
有突发事件处置预案
5
一项不全扣1分
考核2名护理人员对相关制度职责及常规掌握情况，一项掌握不全扣2分
人力资源〔10〕
护理人员配备合理，满足临床护理工作需要
ABC类病房护患比≥1:
一级护理患者数量较多的病房，护士配置适当增加
责任护士平均负责患者数量≤8人
合理调整排班方式，表达责任制整体护理模式，减少交接班次数
根据病房动态调整护理排班，护士普遍认可
护士绩效考核制度健全，有绩效方案，向临床一线、夜班倾斜，表达多劳多得
10
A类病房护患比<1:，B类、C类病房护患比〈1:
危重、一级护理、手术患者多的病房未增加护理人员扣1分
责任护士平均负责患者数量>8人扣1分
排班未能表达责任制护理模式扣2分
未能根据病房动态调整护理排班扣1分
护理人员对排班不认可扣1分
未对护理人员进行绩效考核扣1分
病区管理〔15〕
病房管理有序
病房环境整洁、安静、标准、平安、有序，布局合理
公示根底护理效劳工程及分级护理制度，患者知晓
病房设有温控系统，走廊有扶手，卫生间内应急铃性能良好
病房设有隔帘或备有屏风，有防滑设施或平安标识
病房内药品耗材管理标准，护理用物能满足需求，确保使用
生活护理不依赖家属陪护，减少陪护及自聘护工
15

病房未公示效劳工程及分级护理制度扣1分
病房药品耗材不符管理标准扣1分，一项过期扣1分
生活护理依赖陪护家属扣2分
病房内无探陪管理制度扣1分
病房探陪管理不到位扣1分


护理效劳〔50〕
护理模式〔10〕
全面开展责任制整体护理
按照小组或个人责任制整体护理模式，落实责任制护理
护士长掌握病区根本情况，.对护士进行合理分工、分层管理，表达能级对应
每名患者均有相对固定的责任护士
10
未落实责任制护理扣3分
考核护士长，病区情况不掌握扣2分，护士未能合理分工扣2分
责任护士未能相对固定扣2分
根底护理
〔20〕
严格落实根底护理效劳工程，
根据分级护理要求对患者自理能力进行动态评估，做好根底护理
“三短六洁〞到位，体位舒适并符合病情与治疗需要
晨间、午间、晚间护理符合要求，床单元清洁、平整、无污
及时、准确、标