工作总结：医院行风建设工作总结.docx

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工作总结：医院行风建设工作总结
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工作总结：医院行风建设工作总结
医院行风建设工作总结今年初，卫生局将我院确定为文明示范窗口单位，根据文件精神，院领导班子组织召开会议工作总结：医院行风建设工作总结
工作总结：医院行风建设工作总结
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工作总结：医院行风建设工作总结
医院行风建设工作总结今年初，卫生局将我院确定为文明示范窗口单位，根据文件精神，院领导班子组织召开会议，确定挂号、收费、中西药房等科为文明示范窗口，示范窗口的内容、要求医院对示范窗口经常检查评比，发现问题及时纠正，以此带动全院科室向文明窗口学****以带动全院工作顺利开展。
一、抓思想教育、规范医疗行风我们坚持了以人为本，执医为民的服务理念教育，以创建百姓满意行业为目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，主要开展了
“创佳评差、行风评议 ”活动， “好医生、好护士 ”活动， “星级护理 ”活动，“创建文明窗口 ”活动，医务人员 “三基 ”知识培训考核活动，医院形象 “从我作起 ” 活动，公民道德教育活动，保持共产党员先进性教育活动， “质量管理 ”年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动
我们专门制定了药品购销活动中的有关规定，在药品、物品购销活动中，
明文规定几不准，建立了药品出入库零售环节工作制度，完善了药品审批程序 .
同时又按照 X 市药品集中采购工作通知精神及有关规定，对普通药品实行
了 XX%以上的集中招标采购，（ XXXX年为 XX%），实行常用药品价格公示，开展放心药房活动，制定放心药房活动标准，开展药品价格咨询窗口，自觉接受群众监督，被市药检局评为放心药房。
XX月 X 日开始，省物价局 xx（XXX号文要求将药品价格加成率为 XX不能超
过 XX咱招标价有的加成率不一样，有高有低，目前在加紧时间整改，这一部分工作已做了 X/X,咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。
坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，药品招标等集体研究的工作制度，对临床大处方现象专门制定了病人用药方面事件，
只有少数多收、错收案例没有私收费和收受 “红包 ” 现象，经过处理，患者都比较满意。
文明着装、挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介、医务人员姓名、胸牌号、职称等基本情况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织召开一次病员、家属座谈会，直接征求患者意见、建议，沟通医患关系。
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工作总结：医院行风建设工作总结
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聘请社会各界义务监督员，认真听取社会方方面面的意见，不断改进医疗
作风。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的意见全院通报及时整改。在
门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将 XXX种药品和收费标准在门诊大厅屏