珠宝销售培训心得体会5篇.doc

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珠宝销售培训心得体会 5 篇
心得体会是指一种读书、 实践后所写的感受性文字。 是指将学****的东西运用 到实践中去，通过实践反思学****内容并记录下来的文字， 近似于经验总结。 下面 是我搜集的珠宝销售培训心得体会 5 篇，希望对你有所帮业员， 就应该向他们介 绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多， 其买后感受就会得到更多的满足， 哪怕是 看看，也要做到我们的职责， 这次不买不代表下次不买， 他不买不代表他的亲戚 朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人
三、促进成交
一般珠宝都是上千上万， 也是一个比较大的开支， 有些人可能正在犹豫的时 候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定， 促进他的意向， 不然他的一句在转转再看看， 就可能一去不返， 这样的话就少卖 了一单，那步是很可惜了。
四、售后服务
当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束， 还有最重要的要向顾客详细 介绍佩戴与保养知识， 比如说钻石比较轻油性， 做家务的时候尽量取下来， 不佩 戴时不要和其它首饰放在一起等， 再说一些祝福的话啊， 顾客听了心里会更舒服。
五、工作中的不足和努力方向
经过培训， 尽管有了一点点的进步， 但在一些方面还存在着不足， 只要有一 颗上进的心， 我相信我会做的很好， 为公司的发展做出更大的贡献。 关于如何多 卖珠宝，如何对待客人，如何更好的提高自己的业务水平 . ，这些都还需要在以 后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好 !
总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好。
珠宝销售培训心得体会 (3)
销售是一门艺术， 作为珠宝销售员， 讲求语言的技巧， 让顾客买到满意的珠 宝是应该时刻考虑的，下面一下在销售时应该注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少， 珠宝营业员经常在很枯燥的等待。 如 果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时， 无须长时间地笔直站立。 而当顾客进入或准备进入店内时 立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您 好”! “欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾 客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意， 如做出拿 放大镜观察钻石的动作， 拿出某件商品试戴等等， 这样就可能会使顾客产生对你 柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台， 你就应以微笑的目光看着顾客， 亦可问候一下， 但不 宜过早地逼近顾客， 应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。 当顾客停留在 某节柜台并注意去看某件饰品时， 你应轻步靠近顾客， 建议不要站在顾客的正前 方，好的位置是顾客的前侧方， 这样既减轻了面对面时可能造成的压力， 也便于 顾客交谈， 因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多， 而且也尊重 顾客。另外， 营业员还可以劝顾客试戴， 这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适 首饰的信息， 同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑， 从而毫无顾 虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解， 因此，营业员对珠宝首饰的展示十分 重要。许多营业员