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养老院工作总结
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标准总结示范文本 | E 资料编码：CYKJ-FW-937
长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职
责、敬老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医
疗等一系列制度，而且定期组织院民学****讨论，促使各项
制度不断健全完善;二是强化院务管理老人作用。为确保院
内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，挑选 1 人参
与管理，负责敬老院日常事务管理和参与重大事项决定，
同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项
规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把
提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时每星
期二召开例会组织学****业务知识，商量研究布置本周工
作，解决存在问题。针对院内供养老人热点、难点问题，
经常展开讨论，商量对策，在学****探讨中提高服务能力。
为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与事业心奠
定坚实基础。
　　二、强化服务，营造温馨环境
　　为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇敬老
院始终把服务工作放在首位。一是加大硬件设施投入。院
民的生活费每天由去年的 5 元提高到 7、4 元。新建了羊圈
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及改造水电等附属设施。二是做好环境卫生保洁和美化，
通过强化灭蝇为重点的除“四害”和栽花种草，打整卫生
死角，每周一上午、星期五下午进行卫生大扫除行成制
度，院内环境得到进一步整洁和美化;三是竭力服务老人生
活起居。千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工
作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，定期买给
老人洗漱用品和为他们理发，对患有疾病的老人，专门安
排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精
心伺候。每逢中国传统佳节，都为老人准备丰盛的菜饭;在
老人生日之日专门准备一份(鸡蛋、糖果)生日礼品送上等
等，这些生活细事就是要让每位老人都能过得称心、舒
心，安享晚年。四是注重老人健康工作。专门建立了老人
健康档案，详细记录老人的身体状况、病史，亲属情况、
联系方式等基本情况。并为他们购买楚雄市城镇居民医疗
保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。
　　三、强化管理，保证健康发展
　　房寺敬老院目前住院老人有 170 人，平均年龄已达到
71 岁，最大年纪有 83 岁，院内已建立五保老人个人资料档
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