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如何打造倒金字塔型组织架构,推进管理的扁平化
倒金字塔”管理法最早诞生于瑞典的SAS公司(北欧航空公司)。20世纪70年代末,石油危机造成世界范围内的航空业不景气,瑞典的北欧航空公司也不例外,每年亏损2000万美元,公司濒于倒闭。在这个危机的时刻,一位朝气蓬勃、极具领导才能的年轻人———,担任了北欧航空公司的总裁。卡尔松利用3个月时间,在仔细研究了公司的状况后向所有员工宣布,为了使SAS公司扭转目前的亏损局面,公司必须要实行_种新的管理方法。他给它起名字叫“Pyramid Upside Down”,我们简称叫“倒金字塔”管理法,也有人称之为“倒三角”。
在一般的公司管理中是个“正金字塔”,最上面这个人是总经理,或者是叫决策者,中间这﹁层叫中层管理者,最下面这一层叫“First Line Staff”,就是一线人员,或者称为政策的执行者。上面是决定政策的人,下面是执行政策的人,概念很清楚,现在很多单位采用的都是这种管理方法。当时卡尔松把这个结构颠倒过来,卡尔松处在这个“倒金字塔”管理法的最下面,他给自己命名为政策的监督者,他认为公司的总目标一旦制定下来之后,总经理的任务是监督、执行政策,达到这个目标。那么中层管理人员不变,最上面这一层是一线工作人员,卡尔松称他们为现场决策者。
“倒金字塔”管理法改变了传统的上令下行的管理方式,其核心就是人人都要承担责任,可以对份内的事情做出决定,不必事事上报。而总裁只负责对政策的执行进行观察、监督、推进。其目的是让每个员工可以在这个由公司管理者搭建的“V型”无限空间里,自由发挥,释放自己的工作热情。而员工一旦受到信任与重视,就会为企业发展提出好建议,就会使自己甚至是整个企业的工作效率大提高。卡尔松总裁对此的解释是:“人人都想知道并感觉到他是别人需要的人。”“人人都希望被作为个体来对待。”“给予一些人以承担责任的自由,可以,释放出隐藏在他们体内的能量。”“任何不了解情况的人是不能承担责任的;反之,任何了解情况的人是不能回避责任的。”
那么这种管理方法出现了什么效果呢?SAS公司采用这种方法三个月之后,公司的风气就开始转变,他开始让员工感觉到,我是现场决策者,我可以对我分内负责的事情做出决定,有些决定可以不必报告上司。把权力、责任同时下放到员工身上,而卡尔松作为政策的监督者,他负责对整体进行观察、监督、推进。倒金字塔”管理法实施一年后,北欧航空公司赢利5400万美元,令同行刮目相看,更重要的是,员工们的主动性、积极性大大提高。
通过以上的介绍,各位对倒金字塔组织架构