现代社会调查方法之问卷设计 ppt课件.ppt

第六章 问卷设计
一、问卷的概念及其结构
二、问卷设计的原则
三、问卷设计的步骤
四、题型及答案的设计
五、问卷的语言及提问方式
六、问题的数量及顺序
七、问卷设计中的常见错误
八、如何提高问卷设计的质量
问卷设计与调查目标
调查响自由作答，不须由问卷上所拟定之答案圈选。
Q：请问您的职业是什么(请受查者具体说明)？
公司名称： _______________________ 职 称：________________________  工作内容的描述：__________________________
一、问卷的概念及其结构
问题种类
开放式问题
开放式数字型
不指定范围的属量问题.
例如：请问贵公司员工人数为 人.
开放式文字型
不指定范围的属质问题.
请问您的居住地(县市) .
一、问卷的概念及其结构
开放式问题的优缺点比较
一、问卷的概念及其结构
问题种类
封闭式问题
封闭式问题是让受查者在事先拟定的答案中圈选答案。
Q：您现在的住家是否同时为店面或办公室？
□  □
Q：请问去年您家中共有几个人(包括您自己)工作赚取收入？
□ □ □ □ □
一、问卷的概念及其结构
优点
缺点
答案标准化，可以做比较
受访者不知道答案或无意见时，可能猜测适当的答案或随机回答
答案较易记录与分析
受访者可能因为所列答案均不适合或欠周全，无法澄清答案而感到挫折
受访者较清楚问题意义，减少不知道的答案，因此可提高完成率
答案项可能过多无法全部列出，或当念出后被遗忘，重念又费时且还是可能出错（需用卡片显示）
答案比较完整，得到不相干答案的机会较少
对问题的理解可能有异，但是并不易确定，开放型问题答案比较易从回答的叙述中确定是否理解有误
受访者不愿回答确切数字时，仍可能愿意提供类别性的答案
由于强迫选择答案，受访者之间的微幅差异无法显现
开放型问题要凭空想出答案较困难，封闭型问题则无此困扰
不慎笔误造成的错误会比较多
封闭式问题的优缺点比较
一、问卷的概念及其结构
半开放半封闭式问题因融合开放式问题及封闭式问题之优点，所以普遍使用在各式问卷中。
Q：请问您信什么教？
□ □ □  □ □ □ □ □ _______________________
半开放半封闭式问题
一、问卷的概念及其结构
三种问题形式的比较
评价标准
封闭式
开放式数字型
开放式文字型
量化处理
容易
中等
困难
测量精密度
中
高
低
受测者接受度
高
中
低
一、问卷的概念及其结构
问题形式的决定
采取何种问题形式，基本上是根据以下的理由：
针对受访者的考虑，如果是一般民众或非专业性者，可用封闭式的问题，如果是高教育群者或者是专业性者，可以使用开放式的问题。
针对数据分析的考虑，如果是欲作统计及计算机分析者，宜采用封闭式的问题，如果只对问题作「质」的了解，可以使用开放式的问题。
探索性调查一般用开放式，而大规模正式调查用封闭式
一、问卷的概念及其结构
问题形式的决定
若是，选择开放式问题
若是，选择封闭式问题
目的
受访者自己的语言至关重要
想获得能被分级或排名的数据
受访者特征
受访者有能力或愿意用自己的语言提供答案
你想让受访者使用事先制定的一套答案
提问方式
答案是未知的
希望受访者从备选答案中选择
分析结果
受访者答案是各种各样的
你希望计算出选择答案的数量
报告结果
愿意提供个人或群体的口头答案
要报告统计结果
依问题性质区分：



一、问卷的概念及其结构
事实性问题的目的在于收集真实资料，如性别、教育程度…等，因为这些问题常常被用来做为分类的标准，所以又可称为分类性问题(Classification question)。
通常为避免受查者在回答有关个人资料时，因顾虑而影响答案，事实性问题通常被摆在问卷的最末端，但当抽样方法为配额抽样(Quota sampling)时，事实性问题应摆在问卷之开头以确定受查者符合被调查条件。
Q：请问您的性别为？
□
事实性问题
一、问卷的概念及其结构
行为性问题之目的在探知受查者过去或现在的行为表现。
Q：请