连锁店铺新员工七天带教.ppt

零售店铺新员工七天带教1零售店铺新员工七天带教1员工手册2服务文化及销售流程3产品知识4陈列知识5ERP系统21员工手册公司简介专卖店管理制度薪资福利制度奖惩制度零售店铺新员工七天带教3公司简介祥楠企业管理有限公司是集品牌专业代理,品牌运营商,直营与加盟连锁经营为主的专业服装代理商和运营商;我们的品牌涵盖男士商务、时尚、休闲各种风格,专业发展各类男装品牌,致力于为顾客提供最具性价比和时尚的男装;祥楠企业旗下德致雷男装是以休闲、简约为主要风格的商务男装,主要针对25以上的都市男性,产品性价比高,消费人群比较广泛,适合中等和高收入人群消费。祥楠企业旗下KONZEN国际时尚男装,是西班牙高色国际服饰有限公司旗下著名品牌,品牌定位国际时尚男装。目标消费群体为都市白领、自由职业者、在校学生。定位于23-32岁人群消费。祥楠企业旗下ZUOAN(左岸)时尚男装是起源于法国巴黎的国际时尚男装,中国十佳设计师品牌,美国纽约证券交易所上市企业。品牌定位于25-35岁的都市新贵族,以简约为主调,精致的裁剪和力求舒适。零售店铺新员工七天带教4店长时尚顾问店助专卖店管理制度-组织架构零售店铺新员工七天带教5专卖店管理制度-店铺制度1)工作时不准喝酒、吃有异味的食物,不准吸烟、吃零食。2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,不得出现在顾客看到的地方,放的时候要整齐,不得乱堆乱放。下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4)不得向外泄露公司或店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。5)工作时,不允许吃东西。6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。零售店铺新员工七天带教68)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,否则按照罚款条例进行罚款,不得将店铺电话随便告诉无关之人。10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。12)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。13)不允许穿拖鞋、超短裙上班,上班时遵守公司仪容仪表着穿规定14)上班时,电话统一交由收银台保管,吃饭时可还回。15)上班实时时间统一按店铺电话时间为准。16)上班时间导购不允许站在收银台。17)上班补妆需在试衣间内补。19)例会(一天至少一次)专卖店管理制度-店铺制度零售店铺新员工七天带教7零售店铺新员工七天代教薪资福利制度一、薪酬构成底薪+加班+全勤+职位补贴+生日补贴+提成+完成任务奖+超额提成+工龄工资+连带销售奖二、福利员工转正后可享受带薪假期,包括:年休假、婚假、丧假、生育假。详见员工手册8零售店铺新员工七天代教奖惩制度一、奖励■嘉奖:公布表扬并奖励50元■记功:公布记功并奖励80元■记大功:公布记功并奖励100元■季度冠军:■年度冠军:,给予嘉奖。1)维护团体荣誉,有突出表现者;2)热心服务,受到顾客表扬信者;3)有突出功绩,足为其他员工楷模者;4)工作自发性强,配合公司政策与管理条件者;5)品德端正,工作努力,能适时完成任务者;6)累计嘉奖三次记功一次。,得予记功。1)对于管理制度,经执行确具成效者;2)遇有灾变,勇于负责,并处置得当者;3)举报违规或损害公司利益之并经核实者;4)具有其他突出功绩,足以记功者;5)累计记功三次记大功一次。奖惩制度10