组织管理心理学各章小结.doc

1各章小结导言部分组织最常关心的变量:?自变量?例如个体水平:能力,技能,态度,人格,情绪,认知,价值观,道德水准……?因变量?绩效,离职,满意度,敬业度,忠诚度,违纪行为……?有时,同一个变量既可能作为自变量、也可能作为因变量来考察?例如组织承诺(忠诚度)第1章小结?组织行为学概念?双重目标:组织-员工双赢?四大动力学因素:人,结构,技术,环境?组织与管理的概念?双系统:技术系统——社会心理系统?组织行为学的理论基础:行为主义心理学,认知心理学,社会认知理论?人的特性?现代组织管理的四大行为学主张:人本、结果、权变、系统取向第2章小结?OB模型图?顶层设计的5个要素?范式?四个人性假设?四种OB模型及其选择的依据第3章小结技术与环境的影响一、技术与文化技术革命;50年模型全球化文化差异:自我观,自然观,物质观,人群观,时空观国家文化维度:霍夫斯台德的跨文化研究;汤皮诺的工作二、组织与个体的互动组织影响的合法性:场景/工作相关性隐私权个体对组织的责任组织成员感(组织公民行为,OCB)2第4章小结社会系统与组织文化社会系统的概念:社会均衡/动态均衡组织理论组织设计:扁平化,网络设计,虚拟组织……经济契约和心理契约社会文化:工作伦理;社会责任角色:角色冲突;角色模糊地位:等级系统;地位象征组织文化:组织文化的特点;社会化与组织文化第6章小结知觉与归因知觉谬误/偏差知觉的性质和重要性知觉的选择性和组织?封闭性/完整性;连续性;接近性;恒常性;背景错觉社会知觉?知觉者和被知觉者的特点?刻板印象;晕轮效应/犄角效应?归因及其偏差:基本归因偏差;自利性归因偏差第7章小结人格与态度一、人格概念特质论;自尊;大五人格;A型人格;MBTI控制源取向;自我效能二、态度态度的性质与工作有关的态度:满意度,工作投入,组织忠诚度组织承诺:情感承诺,留任承诺,规范承诺变革承诺检测满意度的好处及方法第8章小结组织激励弗洛伊德与激励模型激励环路内容理论?麦克利兰的四重需要理论;马斯洛的需要层次理论;赫兹伯格的保健-激励双因素理论;奥德弗的ERG理论行为学****理论?斯金纳的效果律;奖惩组合方式;不完全强化;塑造shaping;?班都拉的社会学****理论:观察学****替代学****榜样作用过程理论?弗洛姆的期望理论:效价X期望X工具性3?比较理论:亚当斯的公平理论;绝对报酬/相对报酬第11章决策决策的定义行为决策的模型?经济理性模型,完全理性的?社会模型,完全非理性的?有限理性模型(西蒙)?判断经验与偏差模型常见的决策/认知偏差现象第13章小结政治与权力权力的含义:与权威的区别权力的类型组织政治获得权力的策略政治如何影响民意授权:低自我效能感;授权的过程参与: