网页认证操作手册.doc

网页认证操作手册网页认证流程及步骤:1、前期准备:1)设备:电脑(XP系统\WIN732;IE6以上版本浏览器最适应)、连接好摄像头(30W像素以上);2)拍摄环境:拍摄背景为白色纯色背景,光照均匀(光线过强或昏暗都不行),拍摄时需正对摄像头,肩部以上部分入镜即可。3)人员辅助:建议由懂电脑操作的年轻人协助,可以由晚辈或附近网吧工作人员协助。2、登陆系统:输入网址:.cn,进入“兰州市人力资源社会保障局”网页,点击主页中部左下方的“养老金身份认证”后进入认证系统。(或直接打开1/us/login/)3、认证环境检测:进入认证系统页面后,系统会自动检测你当前的环境,检测完毕后可根据提示修复未满足的环境条件。如图,提示“下载人脸识别控件”,只需点击该提示按钮下载控件,然后安装好。再点击“重新检测”按钮直到所有条件都满足,系统自动切换到登录界面即可。4、认证:第一步:用户登录。在页面相关处填写您的身份证号码、姓名、密码(身份证后六位数字)。填好后点击“登录”。注:如您用身份证号码无法正常登录(提示密码错误),请联系客服重置密码。客服电话4008004889第二步:身份确认:登录后进入身份确认界面,如无误,点击“确定”进入下一步。注意:如登录后弹出如下图提示,则说明系统中没有该参保人员的模版,无法进行认证,请根据界面提示去完成模版的采集。(采集模版过程也相当于一次认证)第三步:环境检测:摄像头启动前系统再次进行环境检测,如下图,提示环境检测成功,则点击“下一步”进入认证界面。第四步:认证:进入认证界面后,摄像头被打开。如下图,参保人坐在摄像头前面,将头部置于网页的摄像框中间。人离摄像头距离大概60公分(一个手臂长距离),表情适中,不要佩戴眼镜、帽子、围巾等饰品,如头发过长遮挡住眉毛的,需要将头发整理好,其他人不能入镜。拍摄需确保头像清晰,光线适中。然后点击下面的“拍摄认证照片”按钮,等待系统自动拍摄认证照片。并注意根据提示,完成认证。4、认证结果查询:点击“认证查询”。可查看到认证结果。认证成功:本次身份认证成功;申诉成功:指本次身份认证成功;申诉驳回:指本次身份认证不成功,需要重新认证;已申诉:指该条申诉尚未处理,需继续等待结果;