21世纪不动产 分行经理职责.ppt

1分行经理职责——培训部22分行组织架构分行经理分行秘书置业客户经理置业客户主任置业顾问高级置业顾问分行副经理33分行架构的组成分行:是一个相对独立的营业部门,是21世纪不动产的脸面。分行的装修、环境;人员的外表、言行、专业素质代表这个分行也代表整个21世纪不动产。经理:分行的核心和主导秘书:是分行的大管家业务员:分行的主体44分行的工作目标★赢行家★有利润★有增长★目标是抛离对手55分行经理的职责★创造业绩,能不断提高实现分行目标★打造有凝聚力的团队,培养员工间相互合作,共同进步的心态,充分体现21世纪不动产的企业文化★维护公司利益,而非单指分行利益和个人利益(人、财、物)66分行经理的职责★执行公司各项规章制度和工作要求,与其他部门协同合作★训练分行员工养成良好的业务****惯,建立积极正确的职业理念和工作心态★收集各方信息、了解对手、不断改进工作方法,增加团队战斗力★对于公司的发展提供积极的建议7分行经理日常主要工作业务方面:选择分行的广告、橱窗盘源、确定分行主推楼盘审核各类业务员起草的业务契据监督、指导每笔业务的操作进程(eg:早、晚会;客户档案、查房源系统)8客源配合广告推广、分店装潢,强而有力的品牌,推动员工利用多途径寻找客户。盘源配合广告、品牌,提高服务水平,有序而持久的不停开发店外周边的小区,如派单、老客户介绍,更新时收盘,督促已成交的新业主输入电脑,买客户资料。每周例会确立目标,安排工作,传达一些新的信息及听取意见。9经常查看电脑之楼盘情况每天查看当天新收盘数量,区内楼盘更新内容,从而改善员工更新技巧,加快成交速度。推动员工预先观看楼盘。店内提倡唱盘经理应该比员工更加熟悉楼盘情况,在店内推荐较好或已减价的楼盘,并督促员工致电买家推价,在可能情况下尽快先观看新收楼盘。10制定培训计划,进行业务技巧和公司相关业务流程培训(eg:讲授、案例分析、专题讨论)保持市场触觉、多与业主、客户交谈,侧面了解员工工作情况处理客户投诉及其他突发事件分行经理日常主要工作