公司营业部业务要领.doc

-
. z.
* *营业部业务要领
第一、经营
一、根据年度经营方针，决定营业部的业务运营方针和方案方法。
(1)有特色的营业部，作为营业的特殊机关，对政府和公共机关及其他新的 z.
八、与业务部长沟通以促进承受订货为主的信息。与业务部长沟通有关营业部手头的促进承受订货工作的情况，为此获得承受订货的信息或促进承受订货工作的进展情况。
九、关于处理承受订货的各种建议和联系。
各营业所或者营业部从促进承受订货的工作中获得信息。这些营业所或者营业部就对方的人品、性格、爱好、订货权人、派系、系统、领导和部下的关系、同行业中别的公司的进展情况和其他信息，以及在承受订货方面的注意要点等，向公司经理提出建议或进展联系。
十、审阅伴随着促进承受订货活动的访问日报，并进展指导和指示。
根据访问日报，掌握各责任人员的活动和行动情况，或者追究疑问所在。随着工作的进展，进展磋商、指导和指示。
十一、指挥和监催促进全国承受订货的信息收集网。
(1)各政府和公共机关及其他民间企业等是潜在客户，只由营业部的人员来促进承受订货工作，毕竟是合理的。
-
. z.
(2)因此，要考虑对外监控的人选，在全国设置监控点，作为收集信息的主要方式。
(3)利用卡片等进展运营管理，根据提供的信息，令其巡视各责任人员，并统管监控点的运作。
十二、促进承受订货的进展以及管理表格的制作、保管和管理。
(1)对每一件促进承受订货的工作要制作管理表，记录进展的情况，据此，采取进一步的各种措施。
(2)中止订货或者从其他公司承受订货的文件另外保管。促进承受订货的管理表格在承受订货完毕后，分类保管。
(3)制订投入与促进承受订货的实绩的比拟表。
将营业部在承受订货工作中投入的经费，与承受订货的实绩数额相比拟，以此来测定营业部的奉献大小。
十三、制作由于营业部做了承受订货的工作而得到的订货、在全部承受订货额中的比率表。
(1)在全公司各营业所的承受订货额中，计算出由于部门做了承受订货的工作而得到的订货额的比率。
-
. z.
(2)同时分析其容，从而形成今后的指导方针。
(3)而且，根据比率，制订进一步提高承受订货比率的具体方针和政策。
第三、管理
一、向部人员发表决定了的公司的方针及本部门的方针和方案，并贯彻执行之。为此进展指导和监视。
(1)由于工作性质的关系，制订方针是非常困难的。但是，在没有工作方针的情况下，全部人员的行动是混乱的。营业部长必须明确地传达已决定的年度、季度、月度方针，并贯彻执行。
(2)如果不这样做，中间层或基层采取与决定了的方针相反的做法的情况也是常有的。每个人各自向不同的方向工作，作为部的整体来说，不可能取得最大的成果。
(3)也必须从多方面强有力地彻底地向部员灌输方针，谋求统一的意志。使部员沿着一定的方向前进。这才是业务运营的根本，善始才能善终。
二、部人员日常业务工作的实施和对其工作的管理。
-
. z.
(1)经常掌握自己的监视的部门人员的日常工作情况和出勤情况，并进展管理。
(2)部长分派一个星期的业务工作，并对分派的工作的完成情况进展管理。(每星期六分派下一周的工作)。
(3)让部人员适当地报告工作进展的情况，并做出切实的指示。
(4)审阅一遍业务预定方案。根据部人员的能力，分派销售任务，并且分给一些在其能力以上的工作，以期提高部人员的能力。
(5)部长在管理中要成为部下的标准和模，一般在日常工作中要积极地行动和工作，而且在出勤方面也同样应成为楷模。
(6)必须得心应手地运用以下业务管理方式，并贯彻到业务运营中去。
1．方针方案。
2．工作安排。
3．指示和命令。
-
. z.
4．报告制度。
5．指导和教育。
6．部制约。
7．部监查。
8．根据统计进展管理。
9．会议和磋商。
三、对部人员的指导、教育和统一管理。
这是与前两项有关的。为了使负责的业务有大的飞跃，对部下的日常业务的教育、指导和训练，应该占较大的比重。
(2)因此在日常业务方面，必须强化对部下教育、指导和训练，以提高其水平。
(3)要适应形势，经常区分轻重缓急，统一管理必须经过平衡，使步调一致。放手让部人员很好地工作。
四、并于将自己的权限让渡给部人员决定。
(1)由公司经理委任给自己的权限，应该由自己单独决断，不许将单独决断的权限委托给部下。同样将*个事项的权限委托给副职，