KTV管理系统需求文档.doc

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KＴV娱乐管理系统
　 　　　 　　　———需求分析
项目组长:　　 　 汪 鹏　　

项目组员:　　　 　程 伟 　　　
顾客点单
顾客开通包厢以后如有需要点些物品,营业员可以在前台上直接将顾客点的商品清单添加在顾客所在包厢号上等到顾客离开时结账。

顾客点单
ﻩ
商品列表
服务列表
服务类

商品类
　　　

退到点单 界面
将服务费用添加到包厢总费用中

退到点单 界面
将商品费用添加到包厢总费用中
否
是
选择服 务员
否
是
选择 物品
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结账管理
包厢号里面所有消费总和
包厢号里面所有消费总和（八折优惠）
否
是
会员
顾客结账
　 当顾客消费完离开时需要将自己消费的费用结清,这时营业员就不必去手动的进行费用的结算,而是系统半自动进行清算。
退回主界面
连接打印机
打印发票
否
是
是否打印发票
确认结账
包厢转换为空
计算顾客消费与押金之差
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ﻩ
营业查询
　 收银明细查询可以查询当天/月的营业额度，方便管理部门对每天/月的盈利进行查看与统计,方便进行报表；来宾信息查询可以了解顾客来源。
　 　． 收银明细查询
　
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２．２． 　来宾信息查询
　　　 　
　 　 　 　
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．6 会员管理ﻩ
ＫＴV可以设置会员,会员消费可以拿会员卡打折优惠，会员的管理可以进行会员的增加、删除、和会员等级操作。
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　２．．1 　 会员增加
　　　　　　 　　
． 　会员等级操作
　 根据会员的等级可以享受不同待遇的消费优惠,所以会员等级的修改与确认直接关系到结账时的清算。
　 　　 　 　
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　会员删除操作
　 当某个会员不具备继续成为会员时可以在会员删除中进行会员 剔除操作。
　 　 　 　　　
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服务生管理　　　 　
　　服务生的添加
　　 当新招聘服务生的时候可以直接在添加中将服务生添加进去直接管理。
　 　　　　　 　
　 　　 　　　 　　 　　　 　 　 　
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．２ 服务生的状态查询
　 服务生状态查询可以直接了解到当前服务生的工作状态,可以进行合理的分配人员工作。
　 　 　 　　 　
　 　 　
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　 服务生的删除
当某个服务人员因假或辞职以后不在工作状态，可以通过服务生的删除管理将其删除掉,避免出现人员分配时出现误差。
　 　 　　 　 　
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2．. 仓库管理
　2．2． 库存进货
　 　当商品进货以后可以在库存进货管理中直接将所进商品的类别、数量等进行及时的添加,让系统去自能的计算库存商品的数量。
　　 　 　
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ﻩ
．８．2　商品的修改
　 　当某些商品价格或其他属性出现与原商品价格或属性有差异时可在商品修改管理中进行修改,以便能够及时的在结账管理中得到调整。
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　仓库报警管理
　 仓库报警管理系统属于自动化系统,操作人员只需在管理系统中设置其商品数量和保质期最低下限,当库存达到最低下限的时候系统将会自动弹出窗口进行警告
。
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．
库存查询系统可以查询出当前库存商品的一切信息,方便人员的进货等管理,不必人为的清点库存商品。
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