某办公楼大厦物业管理服务投标书.doc

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第一局部 **物业管理**简介及业绩
一、公司的介绍
二、公司所获荣誉、奖励
三、公司业绩
1、对承接的工程
2、对外承接的工程
第二局部 ***业管理中，我们将在开展商的支持和配合下，格按照市有关物业管理条例的规定对大厦实行规化管理，确保开展商、物业管理人、客户三者处于良性互动的状态之中。此外，我们在格执行条例的同时，还将对日常管理的有关问题做有益的探索，为****大厦的物业管理步入安康的开展轨道做出奉献。
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充分发挥高科技在管理中的作用
管理公司建议在大厦的管理中，根据大厦的实际情况逐步建立及使用高科技现代化的管理法管理大厦包括：
楼宇自动化系统〔BA〕
办公自动化系统〔OA〕
通讯自动化系统〔CA〕
消防自动化系统〔FA〕
保安自动化系统〔SA〕
物业管理自动化系统〔MA〕
第三局部：保养、保安、保洁管理方案
第一章大厦维修保养〔管理〕方案书
第一节概述
*****办公楼维修保养的根本任务是确保该工程之建筑物、外装璜、根底设施、效劳设施、机电设备的完好和正常运行使用。适应高档写字楼(及酒店)办公和经营效劳需要。保持并提高“硬件〞水平使大厦保值增值，为大厦的长远开展打下稳定的物质根底。
实施维修保养工程的综合管理，是完成既定任务的保障。我们认为根据*****大厦的使用和经营需要，结合该物业的实际情况，将维修保养畴诸因素的各主要面及各重点环节科学地、有机地结合起来，发挥整体实力，是完成管理目标、保证质量和提高综合效益的有效手段。
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本方案书系统地概括了****办公楼维修保养的组织制度、技术管理、设备方案保养、维修效劳、能源和材料管理的实施案，注重了操作性。就设备设施维修保养作业等重要的操作环节进展简浅展开，希望能成为较切合实际的作业指导纲领。
末端具体工作方案、操作程序及规章制度等应在实际工作中根据不同的具体情况和业主委托的实际管理容进展细化和量化。
第二节组织制度
部门名称：工程部(或维修部)——大厦工程维修效劳部门
一．岗位设置
维修保养主管(工程师): 1人
变电站/发电机运行值班: 4人
冷冻机和空调系统运行维修: 4人
热力站/水/燃气/消防水系统运行: 4人
楼宇自控/卫星电视运行值班
和线路/报警线路等弱电维修: 5人
水/电/空调末端维修和客户综合维修效劳: 6人
土建/装修日常维修: 2人
合计: 26人
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人员素质:
主管: 工程师或技师职称，10年以上工作经历。
电站电工: 有高压电工操作证和入网证，中级以上技术等级，5年以上工作经历。
维修电工: 有(高)低压电工操作证，中级以上技术等级，3年以上物业维修效劳经历。
水/暖/空调工：有相应操作证，5年以上专业经历。有物业维修效劳经历。
弱电技工： 弱电技术5年以上，有楼宇自控运行经历。懂消防自控、卫星电视、通讯线路运行维修。
二．岗位责任
维修保养主管: 直接上级---工程经理
工作围：大厦所属建筑物、装饰装潢、根底设施、各类机电设备的运行、维修、保养工作的管理；各类部工程大修改造工作管理；日常维修、效劳管理。
对工程部所有员工负有领导、组织、教育的责任。
制定部门工作方案、费用方案并组织执行和过程的控制。
对员工人身平安、设备运行平安进展检查、督导。
制定或审批工程部各种规章制度和工作规。
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向经理报告工作完成情况、费用执行情况及经营情况。
工程师〔主管兼〕。直接上级：公司工程部总监
管理工作围：全面技术管理工作。负责大厦“硬件〞设备设施的技术管理和员工的技能培训。
制定设备设施维修保养方案，并提供技术保障。
〔2〕制定操作规程和质量标准。
〔3〕对维修保养的操作过程实施控制，维修保养工作完成后验收。
〔4〕维修费用预算、本钱控制、维修材料备件的审核及确认。
〔5〕大修、改造案的制定及；客户二装工程案及技术资料的审批。
能源使用管理。
业务工作围:
所辖专业的维修、保养、效劳的组织工作。
专业维修保养方案制定和实施，完成各种工作任务。
专业技术工作的实施及