医患沟通学-第八章-外科医患沟通.ppt

1第七章外科医患沟通Doctor-patient Communication in Surgery外科教研室吴杰2医者仁者仁者,具有大智慧,人格魅力,善良的人3讨论重点?外科疾病的治疗特征与患者特点?外科医患沟通的途径(方式方法)及趋势?学****沟通,归避风险,减少失败沟通4医患沟通的目的?帮助患者顺利渡过疾病治疗期与患者及家属共渡难关?通过沟通避免不必要的医患纠纷※术前术后谈话与指导5第一节外科疾患特征与患者特点6一、外科治疗疾病的特征(一)手术疗法有其自身的特点:※? 、收效快,但也有局限性??---手术的风险大并发症多,医疗安全问题突出?,医生操作技能7一、外科疾病的治疗特征?(二)心理社会因素与外科疾病的关系?(1)心理社会因素与外伤:外伤发生率与心理社会因素有一定关系?(2)心理社会因素与外科感染疾病:心理应激能降低机体的免疫功能?(3)心理社会因素与外科手术:个性特征,情绪状态,应对能力、社会支持、生活事件数量等心理社会因素对外科手术患者的心理应激程度、手术顺利程度及术后康复状况都有影响8一、外科疾病的治疗特征?,但也有局限性?,需多方密切配合?,有正负两面的作用,风险大?,一丝不苟,操作技能?、外科患者的心理特点※?1,手术前心理特点??、外科患者的心理特点?患者手术前的心理反应最常见的是手术焦虑、恐惧和睡眠障碍,住院24小时内程度最高?引起术前焦虑的原因有:?①对手术安全性缺乏了解,特别是麻醉?②担心手术效果,缺乏信息与信心?③对手术者的资历反复打听,不放心?④患者害怕疼痛,对自己缺乏信心和认识?⑤其他方面1,手术前心理特点※