企业人力资源管理师四级 历年真题200 9111.doc

2009年11月人力资源管理师四级
卷册一职业道德
(第1~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第1~8题)
1、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼
(C)主仆相随(D)众星拱月
2、在市场经济条件下,从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
(A)得利弃义(B)先义后利
(C)唯利而行(D)重利轻义
3、作为职业活动内在的道德标准,“审慎”要求从业人员做到( )。
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做
(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱
4、“敬业”概念包含的基本内容是( )。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精
(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐
(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得
(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报
5、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A)诚实劳动的要求(B)公平公正的要求
(C)善于合作的要求(D)甘于奉献的要求
6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
(A)深入了解,严加防范(B)知己知彼,斗而不殆
(C)把握情况,有效利用(D)和谐相处,互相双赢
7、在职业活动中,“诚信”的特征包括( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性
(C)通识性、表象性、目的性****惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性
8、从业人员做到“平等待人”,最根本的要求是( )。
(A)无差别地均等(B)按照相同的程度服务
(C)热情、文明、礼貌(D)不其实服务对象的人格
(二)多项选择题(第9~16题)
9、坚持集体主义的要求是( )。
(A)把集体利益放在第一位(B)集体利益高于个人利益
(C)为集体利益而放弃个人利益(D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益
10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
(A)按照计划开展工作(B)先易后难,将困苦留到后面
(C)经常加班加点工作(D)善始善终,不虎头蛇尾
11、加强职业道德修养的基本要求是( )。
(A)端正职业态度(B)强化职业情感
(C)历练职业意志(D)提高转行能力
12、“坚守工作岗位”的要求是( )。
(A)遵守规定(B)履行职责
(C)临危不惧(D)机智灵活
13、从业人员相互之间建立起信赖关系,要求做到( )。
(A)不说同事的坏话(B)开诚布公地与同事相处
(C)彼此看重对方(D)不随便批评同事的言行
14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有( )。
(A)《反不正当竞争法》(B)《不当赠品及不当表示防止法》
(C)《关于禁止商业***行为的暂行规定》(D)《谢尔曼法》
请根据下述事例,回答第15、16题
1995年,比尔·盖茨宣布,微软将不涉足互联网领域,不研发互联网产品。盖茨的这一决定招致一些同事的反对,几个员工写信给盖茨,批评他作出了一个错误的决定,后来,技术和市场的发展使盖茨认识到了自己的错误,于是,他修改决策,扭转了公司的发展方向。那些当时批评盖茨的人不但没有受到处分,反而得到了重用。IBM公司的沃森与盖茨的见解相同。沃森也认为,能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更有利,他甚至说:“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人,我宁愿用那种脾气不好,但敢于讲真话的人。作为领导,你身边这样的人越多,办成的事也越多。”
15、根据上述事例,你认为( )。
(A)作为员工,要勇于随时指出领导工作中存在的错误
(B)作为领导,要虚心接受来自下属的批评
(C)员工与领导之间,相互批评有助于公司的发展
(D)不敢批评领导的员工不是好员工
16、根据上述案例,能够得出的结论是( )。
(A)比较而言,著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工
(B)善于听取不同意见是科学决策的重要保证
(C)不怕犯错误,就怕不改正错误
(D)敢于讲真话的人越多,越有助于公司发展
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
17、你正在紧张地工作,邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会( )。
(A)放下手头的工作,闭目养神
(B)向主管领导反映,并说在这种情况下难以完成工作任务
(C)尽管心烦,但工作还得继续干
(D)这样的声音不会对自己造成影响
18、你在马路边摆了个货摊以补贴家用,一个年老体衰的社区老太太前来劝阻,说你影响交通和市容,但她看起来不会硬要赶你走,你会( )。
(A)不理会她,自己该怎样卖还怎样卖
(B)敷衍她一下,说自己再卖一会儿就走
(C)与老太