高级企业人力资源管理师认证培训_第4章 绩效管理.ppt

第四章绩效管理高级人力资源管理师认证培训本章内容第一节企业绩效管理系统设计与运行第二节平衡积分卡的设计与应用第一节企业绩效管理系统设计与运行第一单元绩效管理系统设计的基本内容一、绩效管理系统的定义系统:是指由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体(包括系统、要素、结构、功能四个概念;要素与要素、要素与系统、系统与环境三个关系)绩效管理系统:绩效管理系统是由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程检测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体知识要求绩效指标考评者被考评者考评方法横向分工纵向分解考评结果功能战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励绩效管理系统的构成考评程序知识要求(一)::工作职责与内容的定量或定性化,(二)结构方式绩效管理系统的结构方式是横向分工与纵向分解横向分工指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同,各自负责份内的工作纵向分解指导层层落实战略目标知识要求目标体系图总目标经理目标科长目标员工目标与组织目标直接相关程度高与组织目标直接相关程度低〔为间接目标〕练习以下是某公司总经理2010年经营目标:提高20%市场份额;增加20%销售额;降低20%成本;减少10%员工人数;推广绩效考核系统,培养后备干部;产品一次合格率提高5%;要求:请对以上目标进行分解角色:销售部长、技术部长、人力资源部长、生产部长二、绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系(一)工作分析是绩效指标设定的基础(二)绩效管理为员工培训提供了依据(三)绩效管理为人员配置提供了依据(四),由人力资源管理部门对员工的绩效进行全面的考评与评定,并结合薪资调整的政策与其他具体要求,,定期进行考评与评定,以确定奖金的数额知识要求