客服人员个人简历.doc

客服人员个人简历.doc1客服人员个人简历基本信息姓名:某某国籍:中国目前住地:四川民族:汉族户籍地:四川身高体重:165cm52kg婚姻状况:未婚年龄:24岁求职意向人才类型:普通求职应聘职位:百货/连锁/零售服务类;市场策划、市场销售/营销类、客户服务类工作年限:2职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:2000--3500希望工作地区:四川工作经历:2公司名称:***皮具厂起止年月:20**-02~20**-03公司性质:民营企业所属行业:鞋业/皮具/玩具担任职务:市场客服工作描述:1、在相关网站上发布招商信息,电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。2、每天查看公司网站意向加盟商的留言,给予电话回复。3、对已有的加盟商电话回访,对于他们提出的有些问题给予解答,好的建议收集起来汇总给领导,每个月都会收集上个月的销售业绩,哪些款式卖的好,对销售情况进行分析、整理,提供数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动,收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们)。离职原因:***公司名称:***计算机服务有限公司起止年月:20**-03~20**-12公司性质:私营企业所属行业:计算机业担任职务:站长助理3工作描述:从事联想售后服务,起初是公司的热线工程师,通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。职责:1、每天接收平台下发的问题单。2、协助工程师跟进问题单,将跟进情况制作报表发给站长,保证每个问题单都得到及时的处理,避免客户投诉。3、分析维修站与联想结费相关的数据,如果没有达到联想要求的标准,找出其中的原因及时处理。离职原因:为了寻求更好的发展教育背景毕业院校:xx科技大学最高学历:本科获得学位:管