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餐饮满意度调查问卷.doc

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学校周边餐饮业满意度调查问卷
亲爱的同学:
您好!为进一步提高我校周边餐饮业水准,我们将就“学校周边餐饮业满意度”进行问卷调查。本次调查针对我校在校同学对学校周边就餐相关情况进行调查,通过对相关行为的了解,从而了解同学们的消费的满意度。我们只需要占用您几分钟时间,希望您认真作答。您的真实答案是对我校周边餐饮业的最大支持,谢谢您!
性别 A男 B女
A大一 B大二 C大三
3出外就餐每餐价格? ( )
A 5元/人以下 B 5—10元/人
C 10—20元/人 D 20元/人以上
4您平均每周外出用餐几次?( )
A 1-2次 B 3-4 次
C 5次或更多 D 不定期
5您选择餐厅时最主要的考虑因素是? ()(多选)
A 干净卫生 B适合自己的口味
C服务态度好 D装修有品味有格调
E价格便宜 F上菜速度快
G有特色 H其它
6您外出就餐的主要原因是? ( )(多选)
A省时省力 B朋友聚会
C生意应酬 D改善生活
E节日庆祝 F其它
7对消费过程中服务及时性:
A很不满意 B不满意
C一般 D满意
E很满意
8您在以往的用餐过程中,有抱怨或投诉的情况发生吗?( )
A有
B没有
9如果有,对处理的及时性?( )
A很不满意 B不满意
C一般 D满意
E很满意
10学校周边餐饮业饭菜价格:( )
A很不满意 B不满意
C一般 D满意
11学校周边餐饮业原料新鲜度:
A很不满意 B不满意
C一般 D满意
E很满意
12学校周边餐饮业饭菜质量:( )
A很不满意 B不满意
C一般 D满意
E很满意
13消费过程中服务人员态度:( )
A很不满意 B不满意
C一般 D满意
E很满意

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