医院科研管理软件项目投标书.docx

XXX医院科研管理软件项目
投标书
投标方名称：
（公章）：
投标方代表名称：
投标日期： 年 月 日
科研管理人员功能目录表
序号
功能名称
详细流程
1
专利著作登
记审核功能
对己经提交的专利和著作）
第6部分 医疗科研管理系统的部署方案
医疗科研管理管理系统的部署网络环境比较成熟。现在将推荐的系统部署要 求显示如下：包括：硬件要求、操作系统、数据库操作系统的最低配置和推荐配 置。“医疗科研管理系统"可在网络环境和单机环境下运行。
应用范围
内容
最低配置
推荐配置
一硬件要求：
单机环境
电脑配置
P4 2GB /硬 盘 10GB
13/内存4GB以上/硬盘40GB
网络环境
客户端电脑 配置
2GB /硬
盘 10GB
13/内存4GB以上/硬盘40GB
服务器电脑
配置
/ 内存 2GB /硬 盘 20GB
13/内存4GB以上/硬盘80GB
一侏作承步
单机环境
操作系统
Windows 7/2003
数据库
微软SQL Server 2005标准版 或企业版,并打上SQL Server sp3的补丁。
网络环境
服务器操作 系统：
Windows2000 server
Windows2()()3 Server。
服务器端数 据库：
微软SQL Server 2005标准版 或企业版，并打上SQL Server sp3 补 丁
客户端操作 系统
Windows7XP/2003
备注：如果是Windows 2000操作系统，无论是服务器端还是客户端，要求至少是 service pack3以上版本，。如果是Windows XP操作系统，需要打上 补丁 SP2.
第七部分服务与培训
为满足用户的服务需求，特将客户服务分为三个部分，一是售后服务、二是 培训服务、三是升级服务，详述如下：
1售后服务
开通服务热线，提供每周五个工作口专业电话技术支持（时间：9:00-17:30） 开通电子邮件服务，提供成本低、响应迅速的Email咨询答疑，用户可将遇 到的各种问题或要求直接发往公司Email地址，工作日24小时内即可答复。
远程服务：如果用户在我们技术人员指导下通过自己的操作仍然未能解决问 题的，在客户授权的条件下，我们还可为客户提供远程服务。通过远程操作电脑 来解决问题（专线拨号，非互联网方式）。
现场服务：当出现不能通过远程控制解决的问题，我们将提供技术人员的上 门服务，现场解决问题。
2培训服务
现场培训：现场的安装调试结束后，负责对用户进行现场培训。参加培训人 员为系统操作员（内勤人员）、系统管理人员（技术人员），主要培训内容包括： 服务器端软件的配置过程、数据库管理方法、产品的安装、使用、维护，以及常 见的技术问题的解决办法。
本地培训：提供所有相关产品资料及培训手册；培训时间为3〜5天；提供 1〜2名专业工程师对用户2〜3名系统操作员进行培训;培训内容包括软件安装、 实际操作、日常维护、故障诊断与排除或根据甲方实际需要制订。
3升级服务
我公司负责产品更新后提供升级服务，升级方式可分为局域网在线升级方式 和邮寄光盘方式实现。对于部分软件升级遇到困难，我公司将提供上门服务。
一培训内容与方式
1、 培训内容
《医疗科研管理系统》的整体结构和技术特点
《医疗科研管理系统》服务器端软件的安装和使用培训
《医疗科研管理系统》客户端软件的安装和使用培训
《医疗科研管理系统》各业务子系统应用培训
2、 培训方式
本项目培训拟采用集中培训、现场培训、再集中培训结合方式。
在每个业务系统实施部署前组织各单位系统管理员、业务系统使用人员对业 务系统进行集中培训，达到大部分管理员能够独立安装业务系统，业务使用人员 能够熟练操作业务系统。
现场培训在我公司工程技术人员到现场安装调试系统时进行，主要是针对系 统管理员、业务系统使用人员对系统的了解情况进行个性化培训，以求达到最佳 效果。
在整个项目验收后的一年内，我公司将再根据应用情况，组织一次业务系统 培训，为各单位系统使用人员交流经验，进一步提高系统应用水平。
公司证明及法人证件:
前s
XXX信息技术有限公司很荣幸地被邀请参加XXX医院科研管理软件项R的投 标，在此对杨浦中心医院给我司提供机会深表感谢。
本投标文件依据贵局提供的招标文件，参照国家相关标准，基于锐彩信息对 医院科研管理系统多年来积累的丰富经验，由本公司专业技术人员经过科学、严 谨、务实的论证和设计，编制出《医院科研管理软件项目》投标书。投标书中主 要包括七部分