2022年供电局上半年工作总结.docx

第 1 页 共 市政改造、拉手线路改造和大修技改等工作，提高了设备健康水平。lOcalHOSt
2、协作市政建设，成果斐然，保电工作滴水不漏
今年南岗地区30余条大型道路改造工程接连启动，我们发扬了“特殊讲大局、特殊能吃苦、特殊讲奉献”的优良作风，顺当完成了国民街人防工程、嵩山路改造、大成街隧道以及宣化立交桥（文昌桥-花园街）涉及的10kv市七甲线、市八甲线、科技线、新发线、文化线、平公线、十字线的部分电缆化改造任务，同时还实现了10kv盟科线、玉山线和宣庆线三条线的拉手,为市政工程的顺当完成做出了贡献，受到市建委重点工程指挥部的好评。
具体制定各类保电方案，加大线路的巡察力度，做好沿线宣扬和防护工作，提前走访保电场所，做到任务、责任、措施三到位。顺当地完成了今年元旦、春节、“两会”、“五一”和高、中考等重要政治、经济、文化活动的保供电任务。共组织10kv配电线路特巡39条/次,变电亭巡察105座；走访南岗区所辖11个高考和10各中考考点院校，并为各考点帮助检查供电设施，对发觉的问题赐予技术帮助。在巡察中发觉125中学供电变压器接点过热和165中学、32中学的低压进户线与树木接触等问题，生产部刚好支配进行更换变压器和剪枝，消退了平安隐患。










我局还深化开展锅炉房供电状况调查摸底，对25家供暖公司的164个供热点登记造册，在每次安排停电作业前进行通知，削减了用户因停电造成的不行预料的损失，树立了我局良好的企业形象，为维护社会稳定做出了贡献。
3、优质服务再上新台阶
努力提升优质服务水平，强化“第一受理”制度，以及事故抢修5个电话制度，接着实行客户投诉限时办结制，通过绩效考核，加强管理，不断改进服务质量，提升服务水平。发挥共产党员服务队的光荣传统，打造一流的服务，创建一流品牌。1-5月份共接工单630件，（建议：514件、投诉：93件、举报23件）我局细化流程、专人负责、限时办结，落实责任、绩效考核，杜绝以此产生优质服务问题。在我局领导高度重视、细心组织下，我局营销部业扩、现代化、集抄三位专责，在2022年6月10日的“哈尔滨电业局2022年供电服务学问竞赛”中，通过激烈的角逐，勇拿团体第一名的桂冠。










（二）推动供电综合管理
1、标准化管控不断提升
制定pms、erp等系统