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公司业务员工作心得体会
　　做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。下面小编为大家收集整理的业务员工作心得体会，欢考虑引进其他厂家”
　　9、朋友关系：“我与现有厂家是多年的交情，不好意思再引进其他厂家”
　　10、生意小：“我们生意做得很小，不方便到你们厂家进货，你们还是找别人吧”
　　11、运输：“这里离你们厂家太远，运输不方便且运输费用高”
　　12、小公司：“你们公司是小公司，我们只经营大公司的产品”

　　13、厂家约束：“我与现有厂家订了合同，等合同到期了再说吧”
　　14、专销奖：“现有厂家给了我专销奖，我不能再经营其他厂家的产品了”
　　15、决策权：“经理不在家，我不好做主，等经理回来后再说吧”
　　16、历史问题：“经营你们公司产品，反映不是很好呀”
　　17、市场冲突：“你们的产品在经营，他不是卖得很好吗?”
　　以上列举的异议，使厂家销售员与客户的谈判卡壳了，很难进行下去。实际上，以上异议并不一定是客户的真实异议，可能只是客户委婉拒绝的一种方式。客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策;客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心;客户听信了其他人的谗言;客户心中还有顾虑;客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议不要轻易下结论，首先要分析和判断客户异议的真假及产生的原因，然后对诊下药。
　　客户主要异议的解答方法与策略
　　一、 当客户异议厂家产品价格太高
　　1、由因分析。客户提出厂家产品价格太高的异议，可能是厂家产品价格确实要高于其他厂家或品牌的价格，客户一则担心用户没有办法接受，产品卖不出去;也可能是担心产品价格太高，他的利润下降，没有钱赚;还有可能是厂家产品价格比其他厂家或者品牌价格差不多，客户是想通过心理战，要求厂家产品价格还要作出让步;
　　2、策略与方法
　　(1)当调查获知，厂家产品比其他厂家或者品牌差不多，甚至还低时：

　　a、“你认为我们产品价格太高，你是与哪个厂家、哪个品牌的哪种规格的产品相比较呢?”
　　b、“你能不能告诉我，xx厂家规格的品种是什么价格吗?”
　　c、“据我了解，我们的价格与品种的价格差不多……(公司产品相对品种的优势及我们的运作方法)，你还担心什么呢?”
　　注解：通过反问客户的策略，打消客户以为销售员不了解市场而刻意压价的想法，同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮助客户推广产品上来。
　　(2)当调查获知，你的产品确实比其他厂家或者品牌高时：
　　a、“我们的价格确实高了点，你是担心我们的价格高，用户不接受而卖不出还是你认为经销我们的产品没有多少钱赚呢?”
　　b、客户回答产品价格高，用户不接受不好卖
　　“你了解过我们的公司吗?我们的公司有一条理念：帮助客户共同销售。我们有一整套产品推广计划和方法……(列举一些帮助客户推广产品的方法与案例)。客户销不销公司的产品是客户的问题，产品卖不卖得出去，是我们公司的问题。你还有什么顾虑吗?”
　　c、客户回答产品价格高，经营利润不高
　　--“你认为经营我们的产品最起码需要什么样的利润?你估计经销我们后能产生多大的销量?你经营我们产品总体利润期望目标是多少?……根据我们对市场的了解及经验，你经营我们的产品的总体利润目标可以实现，……。(从我们全方位的推广支持后预计能达成的

销量及促销政策支持等，计算出总体利润)，你还有什么担心吗?”
　　--“我们的价格是比其他厂家或者其他品牌是要高一点，也应该高些高一些，……(说明价格高的原因)。价格确实影响用户购买的一个方面。你知不知道价值比价格更能影响用户的购买……。(理论结合案例展开说明)。我们公司现在推行的是价值营销，……(一整套的推广方案和计划与案例)。”
　　注解：厂家产品价格高，不应简单的与竞争对手比价格，而是应与竞争对手比价值，同时有一整套的推广策略、方案与计划。并将这些道理，通过理论联系实际的方法，告诉客户，引起客户的理解、认可与共鸣。
　　二、 当客户异议厂家的政策不够灵活
　　1、由因分析：厂家政策不灵活，经常是指厂家的结算方式、铺货政策、奖励政策不是很灵活，原则性比较强。在这种前提下，客户有两种目的：一种是以此为借口，不愿意做厂家的产品;一种是想做厂爱的产品，只是想获得更多的更优惠的政策支持。
　　2、策略与方法
　　(1)客户以此为借口，不愿意做你的产品
　　a、“你认为我们的政策优惠到什么程度，我们才有可能合作呢?