《国际商务谈判》课件第1章 国际商务谈判环境.ppt

、时间及地点因素一、冲突的定义冲突可以被定义为相关各方面感知到的利益差异性,或者说是各方对于其目标不能同时得以满足的认识。二、、冲突与国际商务谈判在国际商务中,解决冲突的手段可以有数种,如通过仲裁机构、法庭裁决等,然而谈判是解决国际商务冲突最有效、最常见的方式,也是成本较低的方法。2016-11-15一、国际商务谈判的定义国际商务谈判是指来自不同国家或地区尤其是不同文化背景的有关方面,为了达成互利性商务协议而进行的一系列商讨活动。第二节国际商务谈判的定义及特征二、国际商务谈判的特征国际商务谈判不是简单地把国内商务谈判延伸到海外,它要比国内商务谈判复杂得多。宏观方面:国际商务谈判在经济、社会、政治、法律、文化、语言、货币等方面都要面对与国内商务谈判完全不同的环境。微观方面:国际商务谈判在谈判团队、谈判地点、谈判时间等方面也与国内商务谈判显著不同。2016-11-15一、文化环境(一),谈判双方对同一言辞的理解有时会有差异。。,而且有时还会影响到谈判的实质内容。第三节国际商务谈判的宏观环境(二) 、语言环境在国际商务谈判中,无论使用国际通用的英语还是汉语或其他语言,都需要注意:①翻译的类型②翻译人员的条件③、谈判团队(一)谈判团队的组成谈判团队通常包括谈判负责人(首席谈判)、主谈人和陪谈人。其中,谈判负责人是谈判现场的行政领导,是谈判桌上的组织者、指挥者、决策者,起到控制、引导和场上核心的作用。主谈人,即谈判桌上的主要发言人,也是谈判桌上的组织者之一。陪谈人,包括谈判中的专业技术人员、记录人员、翻译人员等,其主要职责是,在谈判中提供某些客观查询,记录谈判的过程、内容、资料及现场翻译工作等。第四节国际商务谈判的微观环境(二)①起码的职业操守②良好的沟通能力③过硬的业务素质④一定的外语能力⑤较强的心理素质