中央电大金融专业毕业论文——论商业、金融管理金融学、银行论文、、财经金融学、银行论文的市场战略创新_、金融管理金融学、银行论文、、财经金融学、银行论文管理金融学、银行论文.doc

论商业银行的市场战略创新_银行管理论文    内容提要:随着中国国内资本市场的逐步发育,商业银行正面临来自财务公司、投资基金、证券公司的激烈竞争。而中国在加入世界贸易组织的同时,意味着今后将有更多的国外竞争者加入到金融服务业领域的竞争,提供更有效率的金融产品和服务,市场将日趋饱和,利润将逐步下降。商业银行必须对这种趋势作出积极反应。本文认为,创造需求是现代商业银行市场战略的演进方向。而传统的战略模式极易被竞争对手模仿,只有开拓战略研究新视野,不断进行战略创新,才能突出银行的文化品位,增加所需客户的数量,在竞争中胜出。一、市场战略创新的方法有关研究的结果表明,战略创新通常采用以下四种方法: 。突破传统战略思考方法的束缚,积极尝试新的战略研究方法,设计出风格独特、与竞争对手迥异、令其难以模仿的战略模式。 。制定战略的目的是为了取得竞争优势,但战略不能囿于竞争。单个企业的能力是有限的,利用竞争对手间的利益相关性和优势互补性,实现双方资源整合,结成战略联盟,形成新的竞争力量。 。在新的环境中重新研究前人战略模式的合理性,扬弃这些战略模式,引入新思维,并对战略模式进行重组,精心设计自己独特的“战略群”,发挥旧有战略模式的综合效应。
。战略创新活动涉及的决策大多属于非程序化决策,非程序化决策的基础是知识和信息,而知识和信息是离散化的单元,散布在组织及组织以外,因此,组织创新和决策创新必将带动战略创新。面对受到信息网络技术深刻影响的全新市场环境,借鉴新的营销理论开展战略研究,革新战略,设计风格独特的战略模式,突出银行的文化品位,是战略创新的基本手段和有效手段。二、实现市场战略思考模式的转变—4Rs营销理论简介及策略研究哈佛商学院的MichealPorter提出过迅速营销理论,要求企业注重21世纪顾客的特点,尽快缩短对市场需求的反应时间,创造出能够吸引现代消费者的全新营销概念。近年,%营销理论,给出了四个全新的营销组合——反应(Reaction)、关联(Relativity)、关系(Relation)、回报(Retribution)。反应,即市场反应速度,指企业对多变的顾客需求变化迅速作出反应,并能及时地提供相应的产品和服务,快速满足顾客要求的营销策略与能力。关联,指企业为顾客提供的产品的服务不是单一独立的,而是形成一揽子的、集成化的整套解决方案;满足顾客需求也不仅仅是产品的功能,而是要从顾客实用需求、个性心理需求及潜在需要等多方面实现;或者产生某种利益回
馈机制吸引顾客,使顾客与企业达成长期的契约式关系等。总之,以种种方式在供需之间形成价值链,在企业和顾客之间建立长期的、较为固定的互需、互助和互求的关联关系。关系,指关系营销,它以系统论为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考虑企业的营销活动,认为企业营销是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府和社会团体发生互动作用的过程。回报,是指企业通过贯彻上述营销思想,满足客户需求,在充分实现顾客满意、员工满意和社会满意的基础上实现企业满意,企业满意度在很大程度上取决于企业的回报。 4Bs理论是以客户为中心搭建的营销新框架,它不但重视企业的内部和外部,更注重内部和外部的联系,是对4P