作为收银员的工作心得 收银员工作心得体会.docx

第 2 页 共 的意志，越能使人感到充溢。来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特殊是在我们丰都店，门口特殊冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特殊上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。顾客就是上帝的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客说明他们全部的疑问，而且不管顾客说了多么苛刻的话，都必需学会忍耐，把全部的委屈压在心底。










　　在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应刚好通知值班进步行核实，并要请顾客耐性等待，还有就是肯定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情肯定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。不要与顾客发生争吵，不羞辱、挖苦、讽刺顾客。
　　作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热忱，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今日，怎样才能留住顾客，赢得顾客满足?我们唯一取胜的筹码就是供应优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学****提高自身素养，提升服务技巧，让顾客兴奋而来，满足而归。
　　以上就是我在工作中所感受最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我信任，只要我们全部的员工同心协力，新世纪明天会更加辉煌!　　作为收银员的工作心得范文3
　　我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转瞬间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了许多专业学问，而且也学会了人与人之间的交往，特殊是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财宝， 因为曾经我是个不擅长沟通不爱与人沟通的孩子。










　　或许对大家来说，收银是件很简单的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚起先我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁。我们不只是收银，每天早上我们来到店里