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接待管理办法
分发号：
秦皇岛秦冶重工有限公司
接待管理办法
规章编号：QY-03/BG-03
版本编号： A/0
发布日期：.
会议室）；3、引导客人参观；4、为客人提供周到服务（如雨具）；5、提前到各参观点做好准备工作
办公室接待科
会议室
1、会务服务；2、在会议室门口迎送客人；3、及时传递会议信息；4、提醒领导赠送纪念品；5、对会场随时进行监控及时处理问题。
接待过程
1、确定参观路线后，在门口迎接客人；2、准备好各种宣传资料、所需设备；3、根据客人情况调整内容及有针对性的进行参观；4、参观过程中提醒客人遵守公司各种规定；5、根据气候为客人提供湿巾、水、雨具等
参观车间
1、提前准备好桌牌；2、引导客人入座；3、处理突发事件；4、宴请结束前通知司机，调配车辆；5、送客人
接待餐厅
对接待中出现的问题进行分析、总结

完善、固化接待管理办法
对接待中出现的问题进行分析、总结
总结
附件二：
来宾接待申请表
申请部门： 年 月 日
单位名称
来公司事宜
来
宾
情
况
序号
姓 名
性 别
职 务
备 注
乘车（机）到站
日期

车（航班）次
是否
接站
主
要
接
待
安
排
及
要
求
备注
（联系人及电话）
主管领导： 部门负责人：
附件三：
接待工作安排表
年 月 日
单位名称
来公司事宜
贵宾
情况
序号
姓 名
性别
职 务
备 注
1
2
3
4
主要
安排
事项
时间
内容
地 点
负责人
参加人员
备 注
司机安排
□
用餐地点
负责人
大屏幕
负责人
时间
备
注
1、办公室负责宣传报导，准备条幅。
2、办公室准备大屏幕欢迎词。欢迎词内容：“ ”。
3、办公室负责准备鲜花、国旗、点心、咖啡、桌牌、矿泉水、茶水、水果、综合样本（中或英文）、便签、笔、会议室欢迎词。
4、办公室负责通知被参观单位做好现场管理和环境卫生工作。
5、参观路线：公司展厅→山海文化广场→证真门（修真门）→冶金设备车间→机加工车间→阀门车间
6、讲解员：
7、接待人员统一着公司制服。
批准： 审核： 编制：
附件四：
会议室、贵宾室使用申请单
申请部门
申请人
申请日期
会议人数
使用地点：
是否使用视听设备：□是 □否
是否需要备用茶水：□是 □否
是否需备烟、水果：□是 □否
年 月 日
人
使用目的
□例会 □座谈会 □说明会 □培训会
□招聘会 □其他：
说明：

。
使用时间
起 月 日 时 分
讫 月 日 时 分
注意事项
1. 不受理口头方式借用会场。
2. 如需使用视听设备，请由办公室专业管理人员操作，非经同意，请勿擅自使用。
3. 使用完毕请关闭空调及灯光，如有使用白板，请擦拭干净。
4. 会场内座椅如有移动，请恢复原状。
5. 使用完毕后，请立即通知办公室专业管理人员与其协同检查会场。
6. 敬请爱惜使用，谢谢您的合作。
备注
办公室
审批