竞争情报的搜集.ppt

竞争情报的搜集.ppt— 2-1—竞争情报理论与方法2Theory and Method petitive Intelligence— 2-2—竞争情报理论与方法Theory and Method petitive 竞争情报的搜集意识和方法— 2-3— petitive 竞争情报源的含义和特点▲竞争情报源,指的是竞争情报信息的发送端和生成端的总称,是产生竞争情报信息的源头。▲它是企业开展竞争活动所需要的情报信息的载体和出处,而非情报信息内容本身。1. 竞争情报源的含义— 2-4— petitive 竞争情报源的含义和特点1. (1)情报产生的范围广(2)存在形式多样化(3)情报价值的相对性(4)自身发展的动态性— 2-5— petitive (等级)类型(1)初始竞争情报源(一级信息源)(2)再生竞争情报源(二级信息源)— 2-6—(2) petitive (等级)(1)企业内部竞争情报源— 2-7— petitive (等级)(1)文献型竞争情报源这是指以书本、磁带、图片和光盘等载体形式,将竞争情报记录下来而形成的情报来源和出处。包括:▲印刷型竞争情报源▲缩微型竞争情报源▲数字型竞争情报源▲声像型竞争情报源(2)非文献型企业外部竞争情报源这是指情报以非记录形式存在的竞争情报源。包括▲口头竞争情报源▲实物竞争情报源— 2-8— petitive (等级)(1)公开情报源(2)半公开情报源(3)— 2-9— petitive 竞争情报源的应用 1. 政府部门情报源(1)国家政策、法规是企业行为必须遵循的准绳(2)国家统计部门公布的资料可以提供行业数据提供竞争者所在行业的总体数据,总销售量以及生产、需求情况和年终库存情况,这些信息都是企业提升竞争力所不可缺少的。(3)政府行政部门的资料可以提供竞争对手的信息▲所有的食品企业都要向卫生防疫部门提交卫生文件▲所有的国际贸易公司都要向外经贸部门注册▲所有的餐饮娱乐企业都要向消防部门提交文件▲所有具有污染问题的企业都要向环保部门提交文件这些文件中包含有申报企业的名称、营业场所、负责人、申报理由、注册资金、经营范围等重要情报信息。▲美国某餐馆老板通过查阅消防部门的资料,了解到竞争对手的就餐人数、厨房火炉的数目等信息。▲某石化企业通过查阅环保部门的资料,了解到竞争对手的废水排放量,从而推出对手的作业方法和产量。— 2-10— petitive 竞争情报源的应用 1. 政府部门情报源2. 证券交易所▲需要查找上市公司的信息,可在证券交易所查询。公开上市的企业,必须向监管部门和证交所提交大量文件:年度报告,中期报告。▲年度报告:公司概况、财务会计报告、经营状况,董事、监事、经理等高层管理者简介,已发行的股票,公司债券,经营方针和范围的重大变化,重大债务,重要合同,董事会的重大变化,重要诉讼等。▲当年的年度报告,了解竞争对手当年的情况▲历年的年度报告,了解竞争对手的发展情况,可以发现其具体动向,有什么弱点,是否可以利用▲首次上市企业的招股章程和其他文件,可了解新对手