医院工作亮点.docx

方案，反应快速。医院依据“开门评医评院”收集的看法和建议，结合省卫生厅杨书记、焦厅长的重要讲话精神，在卫生系统领先制定了《民主评议政风行风第三方评议打算方案》、《民主评议政风行风调研工作方案》、《民主评议政风行风工作评比表彰方案》、《民主评议政风行风院长大接访工作方案》、《送医送药送健康学问工作方案》等十套方案，系统指导全院“十查十看十纠”活动。二是开展活动，惠及百姓。在全院范围内开展以“五比五看”为主题的劳动竞赛活动：比看法，看谁关切病人多，比实力，看谁的技术水平强，比速度，看谁让病人等候的时间短，比质量，看谁的服务好，比沟通，看谁出的纠纷少。通过此项活动的开展，强化了全院干部职工的服务意识，提高了服务质量。其中，医院高学位人才李丹同志在卫生系统“同舟共济保增长、建功立业促发展”竞赛活动中表现突出，被评为技术创新之星。依据市卫生局要求，6月至8月在周边社区同时启动“万名医生进社区”、“三送三进三问”等活动，经统计,共开展义诊活动14次，共义诊2261人次，全部专家均参加了坐诊询问。发放各种健康教化宣扬资料3700份，发放行评问卷870份，免费发放药品价值8000多元，免费为市民检测乙肝表面抗原184人。医院还开展了减免费用项目12个，为患者减免费用10余万元。
三、医疗质量管理常抓不懈
一是落实质量监管措施。坚持医务科、护理部每日查房制、节假日查房制、夜查房制、护士长查房制，全面加强医疗质量的监督与管理。将四个重点（重点科室：手术科室；重点时间：节假日交接班时；重点人员：新上岗工作人员；重点病人：疑难危重病人）、三个环节（医疗文书、知情告知、服务流程）、二个关键（操作规程、服务技巧）及一个标准（病人及其家属满足度）作为监查重点。同时加强了临床科室与医技科室、医疗与护理之间的沟通与沟通，协调解决科室之间医疗服务环节上存在的问题，刚好消退医疗服务过程中的担心全因素。二是进一步加大平安管理力度，制定切实有效的平安管理措施，防范医疗差错及事故发生。重点抓好“三个环节”的管理和监控，做到入院时：热忱接待，全面查体，合理用药，具体沟通；住院时：高度重视，严密视察，细心治疗，文明服务；出院时：严把标准，反复告知，简化流程，热忱相送。定期进行平安教化，做到制度化、常常化。全年未发生大的医疗事故及医疗纠纷，患者投诉大幅削减。
四、防治甲流工作紧抓重点
在今年甲型H1N1流感防治工作中，我院作为定点医院，在甲流感防治工作已影响到正常业务开展的状况下，仍集中医院全部医疗资源，尽最大的努力投身到此项工作中去，先后投入资金400多万元用于基础设施建设及设备购臵，根据《湖北省医疗机构甲型H1N1流感预检分诊、发热门诊和定点医院隔离病区设臵规范》的要求，设臵了标准化的发热门诊和隔离留观室、“三区两通道”的规范隔
离病区，设臵病床66张，其中负压病房3间（5张床位），重症病房3间（6张床位），制定了病房接诊甲型H1N1流感病人处理流程。做到人员、设备、技术、物资到位，确保随时接诊病人。