保洁工作管理方案(共19页).docx

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实施计划及管理方案
我公司的服务宗旨及概
晶亮家私蜡
瓶
地面上光
21
洁而亮
瓶
金属品除污
22
K2
瓶
地面除污
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序号
名称
单位
用途
23
K3
瓶
地面硬化光亮
24
面蜡
瓶
地面上光
25
棉拖
个
拖地使用
27
吸尘器
台
地面吸收灰尘
28
清洁机器
台
架空层使用
29
单擦机
台
清洁地面等
30
台
水管道堵塞或者地面有积水，换使用吸水功能
31
玻璃清洗工具
用来完成对室内外玻璃的清洗工作（高空外墙玻璃除外）
32
湿拖和落蜡工具
拖地和打蜡时使用。
33
扫把
把
清洁地面垃圾
34
抹布
块
35
拖把
把
36
垃圾桶
个
装垃圾
37
垃圾袋（塑料袋）
个
装垃圾
38
洗地机
台
清洗地面
39
塑料桶
个
装水
……
除上述用品外、根据保洁服务需要具体配置。
四、保洁服务方案
（ 一）服务内容
1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。
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2、办公区域、会议室和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。
3、坚持保洁员轮流对公交首末站、集散广场、大巴车场、地下停车场、地下车库疏散楼梯间、公共卫生间、办公区域、会议室、楼层通道、内墙面、外墙面（含幕墙、玻璃等）、室内地毯清洗、室外水景、水池等公共区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。
4、工作时间为：7:00至22:00，实行两班制。
（二）、保洁人员安排（22人）
1、设置保洁经理、主管2名，负责日常保洁工作的安排、检查和考核以及消防通道的保洁工作和深度保洁工作。
2、地下停车场、地下车库疏散楼梯间、公共卫生间、办公区域、会议室、楼层通道、室内地毯清洗、室外水景、水池等公共区域的日常保洁及设备设施清洁护理安排12人（每班6人，两班制，早上7:00-下午14:00，下午14:00-22:00），负责辖管内的日常保洁清理（具体的人数可根据区域的大小及日常清洁的难度可进行相应的调整）。
3、内墙面、外墙面（含幕墙、玻璃等）的保洁及设备设施清洁护理安排2人（上班时间早上7:00-下午14:00，下午14:00-22:00）
4、公交首末站、集散广场、大巴车场日常保洁及设备设施清洁护理安排4人（每班2人，两班制，早上7:00-下午14:00，下午14:00-22:00），负责辖管内的日常保洁清理（具体的人数可根据区域的大小及日常清洁的难度可进行相应的调整）。
5、工作时间（两班制，时间分为早7：00-14：00，下午14:00-22:00）。
（三）、作业流程
1、上班前，配备好清洁车、水桶、拖把、抹布、扫把、灰斗、铲刀、清洁剂等常用工具。
2、7:00-8:00对每楼层地面进行清扫，保证地面无可视垃圾。
3、8:00-9:00用尘推喷施吸尘剂，晾干后，对每楼层地面进行推尘，提高地面光泽度。
4、9:00-10:00清抹墙柱、电梯扶手、窗台、消防设施设备、指示灯、照明
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灯罩。
5、10:00-12:00对楼层地面进行巡回保洁，做好跟踪服务，随脏随扫、随拖。
6、12:00-14:00对楼层地面进行清洁，并收集垃圾清运。
7、14:00-16:00对楼层地面死角、墙柱死角、卫生间大便、小便池除污渍、除污垢。
8、16:00-18:00对楼层做好巡回保沽，跟踪服务