8月优质护理先进事迹.docx

使病房实际开放床护比≥1:。病区严格实行“管床护士—责任组长—护士长”的三级护理质限制度，权责分明，重新修订了岗位职责、工作流程。
五、全员参加、分组负责、责任到人。护士护理患者实行责任包干制，责任组长负责制，除护士长、值班护士外，每位护士分管3—6张床，24小时包干负责，白班由责任护士整体护理，夜班、由当班护士代管。确保责任护士对所负责的患者供应连续、全程的护理服务。责任组长负责本组重症患者的整体护理服务和本组护士的业务指导,并能随时排解护理工作中的疑难问题。对疑难患者或不合作患者本组护理人员同力协作,确保了整体护理服务项目的全面落实,切实达到全程无缝隙优质护理服务的全面开展。










六、开展人性化服务。对待新入的患者实行首诊负责制，接待患者主动、热忱，大方，让患者来到科室就有一种亲切感，和医务人员就像亲人，挚友一样。做好院宣教，尽快让患者相识环境，相识主管医生和护士，尽量满意患者在住院期间合理的要求，让其觉得住在科室就像有在家一样的便利。开展拉家常活动，通过这种闲聊一样的方式，拉近医护人员与患者之间的距离，取得患者的信任，让患者了解自己的病情，树立战胜病魔的信念，为患者供应医学照看，帮助医师实施诊疗安排，亲密视察患者病情，刚好与医师沟通，对患者开展健康教化，康复指导，供应心理支持。
七、开展特色服务，送温馨。内科面对的绝大多数是老年患者，基础疾病较多，生活难以自理。内科护理人员为行动不便的患者喂水、喂饭、喂药，端屎倒尿，陪检送检；为在住院期间过生日的患者庆祝生日，送上全体医护人员的祝愿；畅通绿色通道，紧急重症病人到内科后，会在第一时间得到救治，然后由医务人员为其补办办理住院手续。










八、优质护理活动的开展强化了护士的责任感，增进了护患间沟通与沟通，内科护理质量得到持续改进，病人满足度明显提高，同时也使医护沟通、合作更加亲密，保障了医疗平安，全年无重大医疗事故及纠纷，医疗、护理零投诉。
我院开展的优质护理措施有以下几方面：
1、给每位在护士办公室等待支配床位的患者打算一杯温开水。
2、为无亲属照料的患者买饭、买日用品，解决他们的须要。
3、在护士办公室设置“爱心便民箱”，内置针、线、笔、便签、小扣子、纸、镜子、梳子，