城西供电所工作总结.docx

业普查。到目前，查处窃电5起，违约用电2起，为公司追回损失约6万元。在计量中心的帮助下对一些台区进行表计校验，更换了不合格表计，有效的降低了低压线损。
二是加强用电营业普查。4月份以来，组织开展多次用电普查，现场核实电力客户基本信息及用电类别。并把普查状况刚好输入微机，更正不合理电价比例，干脆挽回了经济损失，提高了生产经营效益。
（二）狠抓平安管理，平安生产基础进一步夯实。 在工作中，我始终高度重视平安生产工作，仔细组织开展平安学****提高全所职工的平安意识，做到警钟长鸣。










一是抓好职工的平安教化和规程学****依据安监部平安活动主题定期开展平安活动，仔细学****安规》和上级的文件通报，不断提高职工的技术素养和平安意识。在现场平安管理方面，严格执行现场勘查和工器具领用制度，规范“三票一单一卡”的填写。重点审查了现场勘查单、平安措施票、工作指导卡的平安措施是否对应，危急点分析是否相符等。全年所内没有发一起平安生产事故。
二是抓好线路、设备管理，刚好消退隐患。对凹凸压线路的树障进行了清理；日常巡察查出隐患9处，并建立了一患一
第2页 档，对发觉的隐患刚好进行整改，供电牢靠率进一步提高。
三是主动开展平安用电宣扬。七月份，我所走进校内对在校学生进行平安用电宣扬，通过播放教化片、现场讲解和发放画册等形式向学生们普及平安用电学问，使学生们成为我们电力企业的义务宣扬员，使宣扬收到实效。
四是提高电网突发事务的应急处置。电网突发事务应急处置水平的凹凸，干脆关系到供电所服务质量的好坏。为更好地落实服务宗旨，我们编制了一系列的应急预案，并比照预案组织开展应急演练，使每位职工娴熟驾驭其工作流程，提高应急处置水平。通过全体职工的努力，圆满完成了中高考、国际丝网博览会以及节假日的保供电任务，受到了上级领导和群众的一样好评。










（三）落实服务承诺，服务质量不断提升。
在工作中，我和全所人员始终坚持“四个服务”的宗旨，本着“优质、便利、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，服务质量进一步提高。
一是真情服务客户。客户服务大厅干脆面对全部用电企业和客户，服务质量的好坏不仅关系到城西供电所的形象，而且