客户经理自我评价.doc

客户经理自我评价客户经理自我评价 3 、客户专业服务,技术服务以外的服务不足 4 、团队协作和团结能力较强,团队激励措施不足 5 、持续保持积极向上的工作状态 6 、性格强势,不能充分听取同伴的意见 7 、不善于寻求协助 1. 拓宽信息渠道,善于发现和捕捉市场机会 2. 主动引导客户,及时发现客户的替在需求 3. 关注同业的优良产品和服务,并不断改进自身的产品和服务 4. 关注客户的财务敏感度和服务敏感度, 通过合适的渠道向客户提供适用的产品与服务 5. 通过提供专业化服务等多种方式加深与顾客的关系,建立友谊 6. 注重服务细节,给予客户超出预期的体验 7. 认真解读客户资料, 深入了解客户的经营或财务状况, 及时发现潜在风险 8. 区分不同产品和业务的风险属性, 制定有预见性、可控性和保障性的应对措施 9. 在决定前充分思考和研究,制定多个备选方案,选择最优方案 10. 严格按照制度和程序办事 1 1. 领会上级指示精神,抓住要领,付诸行动 1 2. 设产清晰的目标和实现目标的进度表, 合理安排时间, 按照事件的轻重缓急开展工作 1 3. 让同事也充分了解事情的重要性与紧迫性, 依靠团队的智慧与力量完成任务 1 4. 准确把握本团队的行动目标和努力方向,明确自己的职责 1 5. 努力在团队工作中发挥自身的特长 1 6. 乐于和同伴分享自己的工作心得和成果, 为他人提供所需要的帮助1 7. 积极支持配合团队其他成员工作,充分协作 1 8. 主动与他人联系,与团队保持沟通,争取上级和同事的支持 1 9. 坦诚表达自己对工作的看法,同时注意表达的方式方法 20. 善于倾听和换位思考 2 1. 善于发现和欣赏他人的优点 2 2. 积极参与团队活动,主动承担集体事务 2 3. 充分了解变革的背景、意图、目标和内容 2 4. 根据客观环境的变化调整自己的工作方式和方法 2 5. 及时发现、汇报变革中遇到的经验和问题, 支持变革顺利开展 2 6. 不苛责他人,多一份理解和宽容 2 7. 用宽广的心胸与同事相处 2 8. 善于调节和控制个情绪, 始终保持良好的心态和奋发向上的精神风貌 2 9. 虚心听取批评和意见 30. 对待差错或失误, 先从自己身上找原因, 敢于承担责任 3 1. 保持对新生事物的敏感和不断学****进取的状态 3 2. 乐于请教,不耻下问,主动学****借鉴他人所长 3 3. 坚定理想信息,尽职尽责,廉洁自律 3 4. 经常给自己设定挑战性的目标或标准 3 5. 与同事友好相片,保持融洽的关系 3 6. 从他人努力奋斗的精神中给自己动力第二篇: 客户经理的自我总结客户经理的自我总结 201X 年已经过去了, 我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作, 取得了一定的工作业绩, 银行业务知识也有了较大的进步, 个人营销能力也得到极大提高。首先, 工作业绩方面, 我在支行领导指导下, 努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务, 截至 201X 年末,实现总授信额度 亿元, 带动对公存款 8000 多万元, 实现] 方案-'库. 整理. 利息收入 160 多万元,实现] 方案-'库. 整理. 中间业务收入 2 万元。个人管户企业 xx 成功申报为总行级重点客户, 并且正协助支行领导积极营销一批 xx 下游企业