2022年保安公司员工工作报告.docx

保安员培训12次，共计1800余人次，执勤中队长培训6次，共计144人次，其中包括新招的保安员80人次。今年11月份，保安公司组织158名保安员参与了全国保安资格考试，并取得了相关资格。










二是注意岗中培训工作。通过实际工作，更利于保安员查缺补漏，改进自身工作。因此，我们保安公司要求保安管理员对执勤中队有针对性的开展专项培训工作，严格根据公司相关规定，落实培训安排。要求每一位保安员的培训全年不得少于48小时，要求保安管理员对分管片区的执勤中队进行业务学****每月不低于两次。通过这一系列的措施，使我们保安队伍的整体素养得到了很大的提高。
(二)以人为本，提高服务意识。
保安工作属于社会服务性行业，服务质量至关重要。为了使大家能够树立一心一意为客户服务的意识，牢记自己的使命，仔细履行自己的岗位职责，我们提倡优质文明服务，要求每一位保安员注意服务质量、把服务理念贯穿于整个工作过程中。为此，公司制定了客户服务质量、反馈登记制度。通过管理人员每月对服务单位进行走访，了解到客户对我们保安服务工作的看法及建议。对存在的问题，刚好整改、协商，对好的建议刚好接受，有助于提升我们公司的服务质量，增加客户对我们的满足度和信任度，以及公司能刚好驾驭客户单位对保安工作及队员的看法和要求。全年，共走访服务单位25家，共计144次。
二、不断完善各项规章制度，规范日常管理工作










俗话说，没有规则，不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种保安服务管理规定，并监督检查落实状况，不断改善保安员的工作精神面貌，用制度规范保安员的行为、秩序、服务，使保安管理工作走上有制度可依，有规章可循的发展轨道。
一是在原先基础上新增2名保安管理员。把全县安保服务划分为三个片区进行管理，根据谁管理谁负责的原则，进行责任认定。
二是要求管理员每天必需对城区内重点守护单位不少于一次检查。
三是定期进行查岗，促进保安人员按制度办事。对违纪现象，进行书面整改。全年共查处保安人员违规违纪75人次，发出整改通知书75份，其中辞退18人，扣分57人，警告27人次。
四是细化工作流程，避开重复操作，明确职责，做好绩效考核工作。
五是做好保安人员的招收、调配、补充工作。截止20__年12月20日，共流失保安人员80余名(含辞退、辞职、开除人员)，针对保安员易流失的状况，公司不断聘请政治业务过硬，身体素养优秀的退伍军人和青年进入到保安队伍里，人员得到了刚好补充，并按相关规定进行岗前培训。
三、主动进取、开拓新业务










随着社会的不断发展，行业间的竞争，保安公司务实创新，主动进取，通过强化保安人员的工作技能和服务意识，提升服务品质，以提高自身在县域的竞争力和知名度。另外，与时俱进，不断探求客户的需求，针对不同的需求，来供应相应的安保服务工作，以满意日趋旺盛的保安市场。截止12月份，共派驻单位24家(其中：银行类6家、机关单位类5家、企事业单位类6家、工厂类7家)，分设23个执勤中队，有保安人员151人，主要从事保安守护、保卫及门卫工作。
四、主动帮助公安机关，维护社会稳定
我们公司日常就很注意对员工平安意识的培育，让他们知道遇到突发事务或者紧急状况下应当如何应对，充分发挥保安员的职能作用，