服务商合作协议-.docx

服务合作协议（加盟服务商）
甲方：太和自在城股份有限公司
乙方：广西康振环保工程有限公司
为了更好地为服务对象提供精准服务，实现合作共赢，乙方自愿加入甲方的管理体系，并承诺接受甲方的服务要求和服务考核。为了明确双方的权利义务，规范合作算工单。
(2)不满意工单
不满意工单，即根据《居家服务综合满意率核定细则》核定的不满意工单。
如因回访确认为不满意工单，须重新返工至用户满意为止，且该单不计入结算工单。(因未穿工装的不合格工单，可不返工，该单不计入结算工单)。
(3)虚假工单
虚假工单，即经回访确认为服务人员未提供服务的工单。
如确认为虚假工单，除该单不计入结算工单外，并处于5倍该工时结算金额的罚款；合作期内出现3次以上虚假工单超标的，视情节轻重，甲方将保留直接终止合作的权利。
五、费用计算及付款
1、所有完成工单以双方约定的结算价格结算。
2、服务工单完成确认可以采用以下方式：
(1)所有服务工单必须在手机APP上操作，按服务要求时间点击开始及结束。
(2)所有服务工单必须填写纸质工单，且手写服务时间和内容，经用户签字确认。
3、付款方式
(1)结算方式为签约后产生服务工单的次月结算。乙方须向甲方提供每个月度所有服务工单纸质凭证并与甲方系统一一对应，经甲方及民政审核通过，并由民政支付给甲方后，甲方于7个工作日内支付给乙方。
(2)甲方付款前，乙方需提供正规服务费增值税专用发票。
六、违约责任
1、如出现以下情况之一的，甲方有权单方面解除协议、并根据情况严重程度要求乙方向甲方支付500元-5000元的违约金，赔偿给甲方造成的全部损失：
(1)乙方未履行合同规定的义务，并经甲方提醒满三次未改进的；
(2)由乙方责任引起客户严重投诉，或造成社会不良影响的；
(3)当客户提起投诉，确认为乙方责任，但乙方拒绝与甲方积极配合解决问题的；
(4)利用甲方平台从事违法犯罪活动的；
(5)乙方存在本协议第三部分第十条规定情形之一的；
(6)客户满意度连续两次低于90%的；
(7)乙方存在其他严重违约行为的。
2、乙方未能履行保密义务，造成甲方项目信息和用户信息泄露的，乙方应当向甲方支付违约金500元-2000元、并赔偿由此给甲方造成的全部损失。
3、乙方在协议有效期内，若出现三次有效投诉或三次以上虚假工单，除按本
协议第四部分第3条(3)处罚办理外，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。
七、其他
1、因不可抗拒因素产生违约责任或解除协议关系时，双方可免除责任。
2、合同有效期为7个月，自2019年6月1日起至2019年12月31日止。在协议有效期内，除甲方有权单方解除本协议或终止合作的情形外，甲方要求解除协议时，应提前15天通知乙方；若乙方单方面解除协议的，应提前15天通知甲方并取得甲方的书面同意，乙方还应完成甲方已经派发给乙方的服务。协议到期后如无异议，双方均无违约现象，可根据需要续约。
3、本协议一式三份，甲方持二份、乙方持一份，自双方（或授权代表）签字盖章之日起生效。
4、本协议附件为本协议不可分割部分，同样具有约束效力。
5、甲、乙双方在合作期间，如产生纠纷或不同意见，将本着友好互助原则协商解决，协商不能解决的，可向合同签订地的人民法院提起民事诉讼。
乙方（盖