公寓应急预案(共11页).docx

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学生公寓突发事件应急预案
一、目的
、住口，并尽可能劝双方或一方暂离现场。
   。
   。  
（3）迅速报告物业主管、校值班，首先由校值班出面调解、询问发生事件原因，作好记录。
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（4）物业应及时将事件经过报告学校保卫处，根据保卫处意见，决定是否拨打“110”报警。事态严重，有失控危险时，可以直接拨打“110”报警。
（5）在制止争吵、斗殴、醉酒闹事双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。
（6）物业写出书面报告上报学校主管部门。
3、发现可疑人员进入楼宇的处理程序：
（1）物业公司公寓管理人员如发现可疑人员时，要审查其证件，对持无效证件或说不出正当理由的人员，将其带到服务站进一步审查，必要时可报告学校保卫处（电话：）
（2）发现有推销业务和散发广告的要坚决制止，并带到学校保卫处审查。
   ，且证件齐全，用电话与其所在部门联系确认无误，则让本人写保证书一份，并把证件号码登记，教育后放人。
   ，在登记证件号码后，交保卫处处理。
4、遇急症病人的应急处理程序：
（1）物业公寓管理人员在接到师生的报告后，第一时间赶到病员所在地。
（2）值班员立即通知主管领导和院医务室（电话：
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（3）如遇情况危急：
   。
b. 学校校医院根据检查情况，速打急救电话“120”。
。  
（4）配合院医务室做好工作，稳定学生情绪。
5、失窃案件处理程序
（1）楼宇内师生报失后，物业值班人员要及时做好登记工作，并及时报告物业主管。
（2）物业主管在接到管理员报告后，及时赶赴现场或派人赶至案发现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚痕、烟头等，不得让外人进入现场。询问案件发生的经过，不放过任何一点可疑的线索，作好记录。
（3）物业主管根据现场的实际情况，提出初步的处理意见，报学校保卫处、学生处，根据保卫处意见，决定是否打“110”报警，并等待有关部门来人接收处理。
（4）物业公司处理完现场，须写出书面报告报学校主管部门。
附件：公寓突发事件应急预案处理流程图
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2018年4月16日
附件：
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公寓突发事件应急预案处理流程图
1、火警处理程序
物业公寓管理员
师生汇报 巡视发现
组织疏散学生
前期扑救（灭火器）
事后处理
学校分管校领导
学生处负责人
组织灭火
物业公司值班、主管、负责人
人员抢救
保卫处（119）
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公寓内争吵、斗殴、醉酒闹事案件处理程序
物业公寓管理员
师生汇报 巡视发现
医院抢救
学校分管校领导
学生处负责人
保卫处
现场处理
物业公司值班、主管、负责人
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