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服务蓝图设计示例.doc


文档分类:IT计算机 | 页数:约2页 举报非法文档有奖
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服务蓝图设计示例
(一) 医院门诊服务蓝图的设计



入学前:高考成绩出来,对学校的信息的了解。填报志愿,学生的录取专业调剂等工作,服务蓝图设计示例
(一) 医院门诊服务蓝图的设计



入学前:高考成绩出来,对学校的信息的了解。填报志愿,学生的录取专业调剂等工作,收到通知书,缴费。
入学当天:学生来学校,怎么来的,主要的车站校车的接送,学校里确认缴费,领取新生须知,志愿者等帮忙,去公寓登记拿钥匙、生活用品、被褥等。
入学后:班级组织熟悉校园的参观,体检。
有形
填志愿 通知书 网络 缴费 到学校 到公寓 熟悉校体检 展示

论坛,学银行缴本地人固志愿者班助引为学生通过网顾客校主页费,拿回定地校车搬运行导各班体检 站,书行为 存单 了解新接,外地火李,登级熟悉籍了解生须知 车、汽车站记,领钥校园及学校 接 匙生活周边的
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员递送 用品 公交路
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  • 上传人gorynich
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  • 时间2022-03-30