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门诊导医护士岗位职责.doc

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门诊导医护士岗位职责 1 、在护士长的领导下进行工作。 2 、仪表端庄,举止大方,以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。 3 、树立病人至上的观念,语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。 4 、主动询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。 5 、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面,指导其就诊。 6、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息,尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时, 导医要全神贯注地倾听,做到有问必答,百问不厌,使病人满意而归。 7 、遇到抢救病人的情况,除通知医务人员之外,还要及时通知医务科、护理部,以便及时组织抢救。 8 、负责每天有关统计报表的统计、上报。 9 、负责为病人办理入院手续,并引导到病房护士站,交病房护士接待。 10、导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药,告知用药方法。 X xx 人民医院门诊办导医的宗旨: 以病人为中心,以真情换理解, 以微笑亮窗口,以服务赢声誉! 导医的目标: 热情、温馨、亲切、周到。导医的原则: 救死扶伤、尽职尽责、遵守规定、严格纪律互敬互爱、友好热情; 理解病人、宽以待人; 尊重风俗、排忧解难; 一视同仁、平等对待; 真心诚意、贴心服务; 行为规范、文明礼貌。

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