员工满意度分析报告(1).doc

2010年度
镁业员工满意度调查报告
敬业诚信团结创新

湖北德高镁业有限公司 2010年9月
目录
一、调查情况简介
二、指标介绍
三、各模块调查数据统计分析
四、员工满意度调查总结
一、调查情况简介
1、调查目的
为了更好的了解公司的客观现状和员工的真实想法,从专业角度帮助公司诊断组织管理工作中的不足之处,对目前公司管理进行全面审核,吸取合理化建议,进一步完善各项管理服务工作,提高员工满意度,营造良好的企业文化和工作氛围,促进各项运营指标的完成,更好规划公司未来发展目标,由人力资源部组织开展了此次员工满意度调查。
2、调查时间
2010年8月10日至2010年9月1日。
3、调查对象及方式
本次满意度调查对象为公司全体员工。采取按部门下发《湖北德高镁业有限公司员工满意度调查问卷》,以不记名的形式由员工个人进行解答后回收的方式。
4、问卷下发及回收情况
本次调查依据公司8月份员工人数,共下发问卷130份,回收有效问卷110份,%。
二、指标介绍
1、问卷设计
为了更加全面深入的了解员工的满意度,结合公司实际,本次调查问卷在设计范围上分为公司战略问题、组织问题、企业文化问题、人力资源管理问题及个人职业发展5个模块,共65题,客观选择题56道,主观问答题9道。
2、各模块简要介绍
、公司战略问题:本模块共设计5道题,均为客观选择题,内容上主要涉及员工对公司前景的预测展望、对公司存在问题及制约公司发展因素的诊断、对公司目标及发展规划明确与否的判断;
、公司组织问题:本模块共14道题,均为客观选择题,内容主要涉及员工在组织工作中向上级请示、汇报、建议、工作计划制订、个人岗位职责明确程度;上级分派工作任务、明确工作要求、检查下级工作方式;组织中管理制度执行、各职能部门工作效率、工作职责履行、责任界定、相互配合
情况的调查了解以及员工对组织管理迫切需要解决问题的诊断;
、企业文化问题:本模块共9道题,均为客观选择题,内容主要涉及员工对公司的人际关系、公平性、领导风格、信任程度、目前岗位工作信心调查了解及对企业文化存在问题的诊断;
、人力资源管理问题:本模块共15道题,客观选择题13道,主观问答题2道,内容主要涉及员工进公司途径、对公司人员整体素质看法、个人参加培训情况、个人培训需求情况、对上级领导的评价及合格领导的看法、对绩效考核的看法及支持程度、对提高个人能力和工作水平的看法、员工离职原因的调查了解;
、个人职业发展问题:本模块共22道题,客观选择题15道,主观问答题7道,内容主要涉及员工选择公司原因、现有岗位与个人职业发展关系的看法、影响职业(岗位)选择因素的看法、激励因素与职业发展关系的看法、对公司能否给予个人职业发展空间的看法、个人职业发展信心、个人职业发展目标、发展准备及发展规划,员工个人在公司发展问题的建议。
三、各模块调查数据统计分析
1、公司战略问题调查数据统计分析
公司战略问题调查数据统计(表一)
调查问题
调查数据统计
公司未来前景预测
会更好
会变差
不清楚

78
0
32

制约公司当前发展问题(多选)
管理随意性大
职责不清
激励不合理
分配不公
政策模糊
多头领导
敬业