民事案例 - 消费者权益保护案例.doc

民事案例 - 消费者权益保护案例
actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pinliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the
actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the
　　?消费者权益保护法?对上述赔偿工程的金额如何确定没有作出规定，2001年1月1日起施行的?浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉方法?第54条作了具体的规定，弥补了法律空缺。其中规定：医疗费，按照医院对受害者治疗所必需的治疗费、检查费、医药费、手术费、住院费等费用计算;残疾赔偿金，根据受害者伤残等级，按照当地年平均生活费的六倍至十五倍计算;并规定的伤残等级按交通事故伤残等级标准确定;当地年平均生活费，是指受害人居住地市、县统计部门公布的上年度城镇居民人均年消费水平或者农民人均年消费水平。照此标准计算，。
　　那么小欣业被烫伤，究竟是应该追究谁的责任?为充分保障消费者的合法权益，消法规定此类案件的归责原那么实行严格过错责任，亦称推定过错，只要损害发生在消费期间、场所，即应由经营者承当赔偿责任，除非经营者能证明自己无过错，或者损害是由消费者自身的原因所致。本案中，饭店方不能证实自己在提供效劳时已尽充分合理的注意义务，并已采取必要的防范措施，也不能证实损害系小欣业突然冲出包厢所造成，因此对于小欣业在饭店就餐时被烫伤，饭店方应承当责任。
　　本案还有一个特殊情况，即受害人系年仅8岁的未成年人，属限制民事行为能力人，其认知、辩识、判断能力低于成年人，因此家长应起到监护责任。本案中家长应当知晓饭店内有火、热、烫等可能伤及小孩的地方，但对于小欣业在就餐期间走动未予以必要的看护，没有履行好监护责任，也有过错。
actively carry out the law on civil a