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西南财经大学工商管理学院--组织文化.ppt


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西南财经大学工商管理学院--组织文化
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组织文化关注的是,员工是怎样看待组织文化特点的,而不论他们是否喜欢组织文化。也就是说,组织文化是一个念、思维方式、行为方式以及组织规范、组织生存氛围的总和,既是一种客观存在,又是对客观条件的反映。组织文化代表了组织中不成文的、可感知的部分。
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组织文化的本质特征:
1、创新与冒险——组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。
2、注重细节——组织在多大程度上期望员工做事缜密、善于分析、注意小节。
3、结果定向——组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。
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4、人际导向——管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。
5、团队定向——组织在多大程度上以团队而不是个人工作来组织活动。
6、进取心——员工的进取心和竞争性如何。
7、稳定性——组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。
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(二)组织文化理论研究的兴起
组织文化兴起于80年代初期。组织文化兴起的原因是当时美国的企业受到日本企业的挑战,生产力和创新力明显下降。日本企业的异军突起使不少学者对日本式的管理模式产生了兴趣,不少学者对日本企业与美国企业进行了比较研究,发现了美国企业更多地重视企业系统(system)、战略(strategy)、技术(technology)、结构(structure)、制度、规章、组织机构、财务分析等“硬性的管理”(hard management)因素在企业管理中的作用,而在日本企业的管理过程中,企业目标(goal)、宗旨(purpose)、信念(belief)、风格(style)、技巧(skill)和人的价值观(value)等软性的管理(soft management)则相对更为突出。
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随着日本企业的竞争优势逐渐体现出来,人们也逐渐认同了以企业文化为核心的管理思维,这事实上表明企业管理的核心已经演进到以“组织文化”为管理核心的阶段。
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80年代初期组织文化理论的代表性著作
William G. Ouchi. The Theory , Massachusetts: Addison-.
Tom J. Peters & Robert H. Waterman, Jr. In Search of Excellence: Lessons from America’s Best Run Companies. New York: Harper & Row, 1982.
Tom J. Peters & Nancy Austin. A Passion for Excellence. New York: Harper & Row, May 1985.
Terrence E. Deal & Allen A. Kennedy: Corporate Culture. Reading. Massachusetts: Addison-.
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80年代初期组织文化理论的基本假设之一是:
管理人员可以创造或改变一家企业的文化。
可是,组织文化并不是这么简单。例如,组织文化是否可以被操纵呢?组织文化是否可以随意塑造?组织文化是否可以随意移植?管理人员可以随意改变一家企业文化吗?有的学者提出组织文化是事实上存在于一个组织之内的,并不是该组织所拥有的一些特性,因此,组织文化并不是可以随意改变或创造的。
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80年代初期组织文化理论的基本假设之二是:
假设一家企业只有一种单一的组织文化。
大部分早期的组织文化研究都认为组织只有一种文化,但这种假设是错误的。
组织具有统一的文化吗?
事实上,一个组织内可能有数种文化。例如,一些只是由少数人所拥有的文化,却可能对组织的主流文化有很大的影响。
我们认为单一文化的假设过于简单,不能解释各种文化在组织内的互动性,因此,任何组织必然有多种不同的文化。
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有些组织可能有一个较为完整以及被大多数人所接受的文化,称为主流文化(dominant culture)。主流文化体现的是一种核心价值观(core values),它为组织大多数成员所认可。当我们说组织文化时,一般就是指组织的主流文化。正是这种宏观角度的文化,使组织具有独特的个性。
此外,有些组织可能有次文化或亚文化(subculture)的出现,这些次文化或亚文化可以是与主流文化互相补充的,也可以是互不相干的,更可能是一种反文化(anti culture)。
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80年代初期组织文化理论的基本假设之三是:
假设一家企业只有一种单一的强组织文化(strong culture

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